QC成果结题报告-支撑网络的优化与监控.ppt

本地支撑网络的优化及监控 目录 项目背景 目录 需求现状 网络现状 现状小结 目录 课题的选择及课题目标 课题目标值 目录 小组成员及分工 项目进度规划 目录 网络缺陷分析1 网络缺陷分析2 分析小结 目录 改进措施 VLAN划分的作用 目录 ”多网合一”具体实施方案 实现网络的监控管理 网络监控示意图 利用SNMP进行终端监控 目录 项目总体效果 项目效果 优化后的效益小结 目录 项目控制与改进 在本项目的今后改进过程中主要有以下两个方面： 1. 公司到县机房以及县中心机房到重要营业厅目前网络运行稳定， 工程完工后为提高网络的安全性,今后还需增加备份路由。 2.目前机房到普通营业厅的带宽为2M，到VIP营业厅的为10M，今后业务量增大只需增加带宽即可，勿需更改网络结构、勿需增加设备. 为巩固项目的实施成果，我们还制定了如下的项目控制措施： 每月汇总 统计,上报 对每月代维故障的发现处理及时率进行监控 对网络故障发现 及处理及时率进行监控 每日一次 打开广西移动主页以及彩铃网站主页进行测试 每日一次 对OA网络办公文件的处理及邮件的收发速度进行检查 每日一次 对BOSS业务办理速度进行检查测试 对本地三大业 务支撑网接入 速度进行检查 对网络接入 速度进行检查 6个月 全部按照本次课题的网络设计规划进行改造 对未完成优化改 造的营业厅继续改造 每月对本 月的新建 接入检查 一次 今后的新建接入网络全部按照本次课题的网络规划进行接入 新建网络接入方式 监控开始时间 负责人 监控频率 控制内容 关键因素监控 THE END THANKS 感谢各位领导、评委、同事的聆听 敬请批评、指正！ 谢谢！ 中心 “探索发现”组 营业厅的网络接入经历了PSTM拨号、DDN专线、ADSL+VPN等方式到SDH光纤接入，各个营业厅通过SDH电路汇聚在市中心机房，每种业务占用一条传输资源。优点是能快速响应业务部门需求，各个业务之间物理隔离。在网络规模较小业务单一时适用。随着营业厅数量及业务类型的增加，原来的接入方式已经不能业务发展的需求。为方便信息共享、高效协同工作、及时公司宣贯公司营销政策，营业厅必须有OA网络接入，同时彩玲、梦网等数据业务的发展必须有CMNET的网络接入，另外代办点专营店的BOSS网络接入也必须考虑。 营业厅作为直接面对客户的对外服务窗口，是企业的名片，是公司最重要的营销渠道，也是企业在战略层面超越竞争对手的法宝。 一个优秀的营业厅，不仅要有业务熟练、服务态度良好的营业员，稳定可靠、快速流畅的支撑网络也是取得成功的关键因素。 营业厅的网络接入经历了固话拨号、DDN电路租用到自建SDH电路接入的过程，业务从初期的BOSS营业发展到新业务演示、CMNET接入、办公OA网接入、代办点网络接入。 由于初期缺少统一规划，营业厅接入的各期工程网络设备型号各异，接入方式多样，增加维护难度。探索一种稳定、高效、可管理、可监控的本地支撑网络是本课题的目标。 现状分析阶段，我们对目前营业厅接入的现状进行简单分析 但是，以目前营业厅现状的接入方式进行不同业务的扩展接入，存在很大的弊端：成本高，需要的设备多，故障检查难度加大。 下面的课题将对这些方面进行改善 本地支撑网络的简单模型如图:….,在整个营业厅的接入过程中,对营业厅接入存在影响的因素为: （1）营业厅交换机按照网络类型划分VLAN,BOSS/OA/CMNET/代办点 在各自的VLAN . （2）通过传输电路汇聚到县中心机房。传输电路可以是SDH,无线网桥。与传输电路类型无关，传输是透明的。 （3）跟据公司的实际情况，OA网络不必再汇聚到市中心机房，直接在县机房接入MDCN网络，完成营业厅OA网络的接入。 （4）BOSS/CMNET 继续向上汇聚到市公司中心机房，接入boss ，CMNET 网络。 （5）我们特别为代办点划分了一个VLAN,让它在市公司中心机房通过防火墙再接入BOSS，增加网络的安全性。今后如有需要，可以为彩铃机演示机、清单打印机等划分单独的VLAN，方便管理。 * 2006运营支撑中心QC活动项目报告 本地支撑网络的优化及监控 支撑中心 “探索＆发现”QC小组 潜在影响因素的测量分析 项目背景 现状分析 小组成员及分工 课题的选择及课题目标 改进方案 实施阶段 项目效果 项目改进与控制 营业厅作为直接面对客户的对外服务窗口，是企业的名片，是公司最重要的营销渠道，也是企业在战略层面超越竞争对手的法宝。 营业厅的网络接入经历了固话拨号、DDN电路租用到自建SDH电路接入的过程。业务从初期的BOSS营业发展到新业务演示、CMNET接入、办公OA网接入、代办点网络接入。 业务熟练、服务态度良好的营业员 稳定可靠、快速流畅的支撑网