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2007年第二眉辅仁大罩·中团人民大挈辚合研封舍．r程管成畏·金融改革舆创新罩衍研封舍J
企棠员工径由B2E桐站淫挥弹性福利方案满意度研究
onSatisfactionforChoiceof Benefit by
Study EmployeeFlexibilityPackage
B2Ewebsite
隙淑娟
辅仁大早商挈研究所博士生
Sjchen6668@}yahoo．com．tw
摘要
企棠透遇弹性福利制度-员工可在限度箍国内依福利额度自由送挥符合自己需求的福利项目，已成
Data
属企棠相糍探行的福利制度，罨子蓠磅的樱瞀模式由以往企檠鼹的罨子资料交换(Electronic
To To
Interchange，EDI)·转燮成今日的企棠封企檠(Business
To
Consumer)，甚至衍生臆用於企檠封员．．q2(BusinessEmployee)的新型戆·
本研究以园内企檠在企棠内部所推行的员工弹性福利系统属案例·将B2E之甄念臆用其中，针封B2E
荷耢辋站之福利方案邃挥了解具工满意度的情境深入探封韭分析疑现·
髑踺字：弹性福利制度、B2E稠站
壹、 赭谕
企檠在面封瑗境燮遥及成畏的遇程中，随著徂辙的规模接大·各部门徒棠人具背景及工作特性的不
同·员工福利愈来愈稚逵到藏每位员工都满意的檩擎，而膂颈固定式的福利制度已渐不符合现令的畴代
潮流，蓝影警企棠在福利上提供的颓别以及员工封适些福利的满意度。因此焉了要满足不同员工的需求·
1970年代企桨J；{I始引用弹性福j}lJ(flexiblebenefits)或自蘧性福手lJ(cafeteriabenefits)制度，东解决适檬的圈
题·透遇弹性福币usrJ度，具工可以在限定箍国之内，逼用雇主提供的福利额度东自由蘧挥浮合自己的福
利项目·
2E稠
但舜性福利必须靠著资飘科技技街才能顺利寅施·於是在1990年代末期辋路技衍的秸合，B
2C鼍子商携辋站有很大的差
站便逐渐我展起来·B2E架段於企檠内部，具工皆焉含员，舆一般的B
昊，具工可以在辋上自由避取公司提供各项不同的福利项目舆福利服旃·
近年在束由於辋隙辋路技衍的遭步以及全球资飘辋路的盛行·使得鼋子蓠耢的衽管舆管理模式成羁
Data
喾前重要的研究髁题·鼋子荷耢的樱管模式由以往企檠同的鼋子资料交换(Electronic
To To
Business)、企檠封消费者(BusinessConsumer)·
Interchang，EDI)，褥燮成今日的企檠封企檠(Business
To
甚至衍生虑用於企棠封具-I-(BusinessEmployee)的新型戆。随著鼋子商耢舆辋路技衍的不断逛步，新型
戆的雹子荫旃B2E於是麈生·
遭套B2E系统封於具工而雷有著棰大的方便舆好忘，封於企粱内尊门魔理福利棠携一具工福利委具
畲而雷，省郜傅抗魔理模式的麻烦·监可降低了员工的不满舆抱怨·而具工封此逗作的满意度情形·
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