商业市场产品销售手册.docVIP

商业市场产品销售手册 （征求意见稿） 第一章 概念 1.什么叫宽带 目前，三种主要宽带技术较为流行它们分别是DSL、光缆、无线微波技术。在DSL技术中，不对称DSL（ADSL上传512Kbps,下载2Mblps）这种宽带技术在现有的电话线路上使用新的数据压缩方式，这是该技术的主要优势所在。基于光缆的光纤以太网优势在于它巨大的可载信息量，2-100Mbps的速度意味着下载和上传数据非常轻。 无线微波宽带技术现在也较为稳定，主要用于较难布线的大厦及偏远地方宽带接入。一般带宽为2-54Mbps。 2.ADSL与VDSL ADSL和VDSL都是属于DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）技术，而VDSL和ADSL又属于非对称式传输，VDSL技术是xDSL技术中最快的一种，ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，（深圳实际上行为512Kbps,下行最大3Mbps）下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内。 VDSL可看作是ADSL的升级，非对称下行数据的速率为6.5M～52Mbps，上行数据的速率为0.8M～6.4Mbps，对称数据的速率为6.5M～到26Mbps，传输距离约为300米～1500米。不过，值得注意的是，VDSL技术的传输速率依赖于传输线的长度，所以，上述的数据是相对而言的。　　　现在的ADSL和VDSL一般采用两种接入方式：虚拟拨号，也就是用用 “猫”（虚拟或叫做数字）拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配；专线接入，用静态IP。 3. 光纤以太网 光纤以太网是指光纤+局域网的接入方式，也就是以太网直接到用户的方式，用户10兆或100兆的速度接入局域网，局域网在通过光纤和Internet相连。这种光纤连接的以太网+双绞线综合布线的宽带小区接入方式是特别适合中国人群居生活的，在北美及欧洲各国的居住方式主要是户与户相隔较远的小楼型，因此目前主要的宽带接入方式为xDSL和HFC（Cable MODEM）。而中国的居住比较密集，容易满足以太网的100米的网段距离要求，同时它也具有更高的接入带宽（10M或100M或1000M），因此这种接入方式在中国的住宅小区宽带化建设中将会迅速蓬勃地推广，占领绝大部分的市场份额。 长城宽带早在2000年就开始采用光纤以太网到户的宽带接入方式为小区用户提供上网服务，而且目前光纤以太网技术也是最成熟可靠，最流行的上网方式，与ADSL最大的区别在于网络上行带宽上是ADSL的N倍。 4. 局域网、城域网、广域网 一般来讲，一个公司内部网络都叫局域网，一般都是双绞线与交换机和路由器组成。对于像长城宽带这样的运营商，覆盖整个深圳的光纤骨干网络及相关设备，都称为城域网。广域网是指覆盖全国各省的骨干光纤网络的称呼。 5. SDH与DDN SDH并不是电信的骨干网，而是指电信局端连接到企业的这一段；但随着小网通的慢慢发展，提供的SDH端到端服务越来越显示出了自己的优势。 SDH与传统DDN相比，最大的好处就是方便与经济。 一条SDH线路可以打很多个时隙，每一个时隙有点类似一个信道。比如以256K为一个单位，2M的SDH可以打8个时隙。当企业前期用不到2M的带宽，可以先打512K的时隙，这样就按照512K的费用缴费，但是2M的带宽已经给企业了。如果需要对带宽进行增加，企业的客户端不需要增加设备，只需要在路由器上做一些设置，然后把这个时隙也加到路由表里就可以了。 不过这个看似简单的过程，要是使用传统的DDN连接就非常麻烦。可能今天企业拉了一根256K的DDN，要是日后业务量增加了，需要再拉一条512K?DDN的时候，那么企业原有的基带Modem就需要成对更换。 6. VPN 通俗地讲，虚拟专用网（VPN）是企业网在公共互联网等公网上的一种延伸，它将企业的远程用户、分支机构、业务伙伴及出差的办公人员等通过特定的加密隧道连接起来（此条隧道是在公共互联网上虚拟存在的），构成扩展的“企业自己的虚拟内部局域网”，而不需要去租用很多条DDN线路来构建自已的专用网。由于不需租用专线，网络成本可大幅降低。从应用价值来看，它实质是一种优化网络应用，体现网络各式各样的优越性：数据安全、可扩展、灵活、保证移动用户接入安全等。VPN有软件的产品，也有硬件VPN产品。现在大多数VPN产品都与防火墙和路由功能集成。 7.上传与下载带宽 在网络里面我们经常要上传（如发邮件时上传附件到邮件服务器）与下载（收邮件或下载软件），上传与下载快慢取决于网络带宽。这里讲的带宽是指我们的电脑与服务器之间数据文件传输时经过的每条线路和每个节点的带宽。其中任何一个节点带宽出现拥塞就将会造成整条线路带宽下降（类似堵车）。比如长宽用户接入是10Mbps，其在长城