22员工申诉建议程序.docVIP

1.目的 为帮助员工解决申诉的问题，处理员工检举的违法乱纪行为，鼓励员工在规范公司管理、促进公司发展方面多提建议及意见，促进公司内各职能部门和各层次员工的信息交流，增进相互间的理解和提高工作效率。各主管必须处理下属或不同部门同级别同事提出的、在职责范围内的事务。 4.2各主管接到提议必须作出口头的、电子的或书面的回复。 4.3员工代表及时向员工进行解释宣传本厂有关管理制度﹐并将员工的意见和建议及时反映给公司高层管理者。 4.4公司总经理：定期组织召开与员工代表进行沟通的会议﹐并妥善处理员工的来访。 5.内容 5.1检举项目：有偷盗公司财物、损害公司利益、贪污受贿或有违反厂规厂纪的行为。 5.2投诉与建议 5.2.1员工在工作中受到他人打骂或不公平对待。 5.2.2员工在生活中遇到疑难问题，如饭菜质量、宿舍环境卫生、财物安全及员工日常行为。 5.2.3对公司生产与管理方面有好的建议及帮助。 5.2.4有关环境、健康、安全、卫生方面的建议或意见。 5.2.5检举、申诉与建议的处理 5.2.6员工提出建议或意见可以不具名，对不具名的建议与意见，公事将以通告形式告知员工。 5.2.7无特殊情况及必要时，原则上应对检举、申诉、建议内容在6天内回复处理结果，若要保密，则不予公开。 　　5.3为使尽快解决员工的困难或任何申诉，员工可以口头、书面形式按下列方式进行： 1、直接上司/员工代表 2、部门主管/运营中心总监 3、厂长/公司经理 5.4公司承诺：对投诉人保密，且不因员工投诉而寻找借口处罚员工；员工提出建议或被采纳，将予以奖励。 5.5若部门主管/运营中心总监仍未能解决困难或疑虑时，可将实际情况及期望之解决方案，以书面方式投送总经理意见箱，由公司总经理亲自调查处理。 6.相关文件：无 7.相关记录及附件：无 8.修订履历 序号 修订内容 版本版次 编制 审核 审批 生 效 日 期 失 效 日 期 中山市天朗电器有限公司 行为准则程序文件 编号：TL-EI-OP-021 版/次：A/0 标题： 员工申诉建议程序 页数:第1页 共2页 生效日期：2010-10-29