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第一章 1、信息的概念 （1）信息是对现实世界中存在的客观实体、现象、关系进行描述的数据； （2）信息是消息； （3）信息是知识； （4）信息是经过加工后并对实体的行为产生影响的数据。 数据的概念： 是现实世界客观存在的实体或事物的属性值，表现为人们感官听到的事实和看到的景象； 2、数据和信息的关系 信息是有一定含义的数据； 信息是经过加工（处理）后的数据； 信息是对决策有价值的数据； 3、信息产品的三个层次： 数据 —— 数据采集，用于事物处理系统； 信息 —— 数据处理，用于管理信息系统； 知识 —— 信息融合，用于决策支持系统。 4、信息技术（information technology，IT） 主要由计算机硬件技术、计算机软件技术和通信技术三大部分组成。 5、硬件系统：由运算器、控制器、存储器、输入设备、 输出设备组成； 其中，运算器和控制器合为中央处理器，简称CPU； 6、计算机系统定义为有硬件系统和软件系 统两部分组成； 软件和程序区别 软件（software）：是指计算机程序、方法、规则的文档以及在计算机上运行它时必须数据的集合。 程序（program）： 为实现特定目标或解决特定问题而用计算机语言编 写的命令序列的集合； 是人们求解问题的逻辑思维活动的代码化描述； 程序的要便于阅读、交流