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银行业务及技术应用 结束语 国际信用卡授权清算中心 全国信用卡信息交换中心 人民银行总行清算中心 发卡行信息中心A 网点终端 POS ATM 发卡行信息中心B 网点终端 POS ATM 通讯网 自动服务系统 ATM / POS 联 机 系 统 企 业 / 家 庭 银 行 Tel 银 行 系 统 Internet 银 行 系 统 移 动 WEB / PDA 银 行 ATM、POS联机系统.自动服务系统 联机业务处理系统 统一平台 易于维护 联机监控系统 机器故障 业务状态 信息采集 Telbank电话银行系统.自动服务系统 查询业务?办理业务 自动语音服务 ?自动服务和人工座席服务结合 ?Call Center ?CRM Internet银行.自动服务系统 两种模式 完全建立在互联网上的虚拟银行 在传统银行基础上，将银行业务拓展到互联网上 提供的服务 查询、转账、缴付费、B2B/B2C在线支付 网上股票买卖 网上按揭 网上保险 网上基金销售 信用贷款等 网上银行发展的制约因素 1、安全问题 2、认知问题 3、消费群体问题 4、法律问题 企业、家庭银行系统.自动服务系统 银行主机系统 商户主机 用户终端 用户终端 POS POS POS 网络 移动银行系统.自动服务系统 移动银行是指银行通过移动电话，为客户提供服务，内容主要包括： 帐户查询 帐户转帐 缴费付款 帐户挂失 外汇买卖 银证转帐 银行信用卡业务处理系统 信用管理系统（征信系统） 制卡系统 发卡系统 交易处理系统（商户POS、ATM、网点…） 帐务处理系统 资金清算系统（异行卡、国际卡） 授权系统 催收系统（Call Center、CRM） 国际信用卡授权清算中心 全国信用卡信息交换中心 人民银行总行清算中心 发卡行信息中心A 网点终端 POS ATM 发卡行信息中心B 网点终端 POS ATM 通讯网 前景广阔的IC卡 加油卡 医保卡 交通卡 校园卡 身份认证卡 “解决您身边琐碎小事的最佳金融产品” 实现电子货币的最佳解决方案 * * 议 程 1、银行信息系统概述 2、银行信息系统开发的软、硬件环境 3、银行信息系统的网络环境 4、银行业务信息系统 5、银行管理信息系统 6、信息系统的安全与保密 银行信息系统概述 银行信息系统的发展历程 银行信息系统的分类 银行信息系统的特点 银行信息系统的现状 发展历程 1985—1992 柜台电算化（单纯的手工操作的模拟） 1993—1997 城市综合柜面业务系统 1998—现在 综合业务系统（集中处理） 数据趋于集中、处理趋于统一、系统趋于开放。 银行信息系统的分类 .信息系统概述 银行业务处理系统 银行管理信息系统 银行业务处理系统 柜 面 业 务 处 理 系 统 清 算 转 帐 系 统 自 动 服 务 系 统 银行业务处理系统的流程 .信息系统概述 原始凭证 数据输入 联机处理 批处理 数据输出 记分 户帐 累科目 发生额 更新总帐 生成报表 打印凭证 打印报表 现金 凭证 转帐 凭证 单笔数 据输入 批量数 据输入 自助服务 中间业务 银行信息系统的特点 .信息系统概述 1、及时性 2、准确性 3、连续性 4、安全性 5、可扩充性 6、标准性 银行信息系统的现状 .信息系统概述 数据大集中 综合业务系统 多样化的金融新产品 广泛的渠道合作 议 程 1、银行信息系统概述 2、银行信息系统开发的软、硬件环境 3、银行信息系统的网络环境 4、银行业务信息系统 5、银行管理信息系统 6、信息系统的安全与保密 银行信息系统开发的硬件环境 主机系统 主机：IBM：S390、ES9000、RS6000、AS400…… 终端设备 图形/字符终端、磁卡读写器、IC卡读写器、票据打印机、高速打印机、支付密码器、ATM、CDM、POS、圈存机、多媒体查询机…… 网络设备 Router、交换机、HUB、Modem…… 存储设备 磁带机、备份机、阵列柜、光盘柜…… 银行信息系统开发的软件环境 操作系统 MVS、AIX、SCO、Windows…… 数据库系统 DB2、Oracle、Sybase、Informix…… 应用系统 Cobol、C、JAVA…… 中间件 Websphere、Weblogice…… 议 程 1、银行信息系统概述 2、银行信息系统开发的软、硬件环境 3、银行信息系统的网络环境 4、银行业务信息系统 5、银行管理信息系统 6、信息系统的安全与保密 网络环境 ：  ???????????????????????????????