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Unit 5 Marketing sales HI! 1）To be familiar with the background information and strategies of marketing sales. 了解市场营销及销售的基础知识。 2）To describe marketing sales as focused on customers. 熟知以消费者为中心的市场营销及销售策略。 3）To identify some marketing sales vocabulary in common use. 掌握市场营销及销售方面的一些常用词汇。 4) To know the practical sentence pattems and expressions of marketing sales. 掌握市场营销及销售方面的常用句型和表达方式。 5）To practise what you have learned in this unit through marketing and sales simulation. 通过模拟市场和销售练习，灵活运用本单元所学的知识。 New words expressions Facilitate v. [f?siliteit]推动，促进 Dynamic adj.[dain?mik]动态的，不断变化的 Modify v.[m?difai]更改，修改 Warranty n.[‘w?r?nti] （商品）保单，保证书，保证期限 Individual n [individju?l]个人 hy·po·al·ler·gen·ic [hip?u?l?‘d?enik]低敏感性 /低过敏 How to turn your marketing and sales into success? P.72 Marketing research P.77 Marketing research is the systematic design,collection,interpretation,and repoting of information to help marketers solve specific marketing problems or take advantage of marketing opportunities. Marketing research P.78 Suplementary materials 了解市场营销在企业中的地位和作用、了解市场环境的需求，了解相关的法律法规的目的。 ◆ 了解信息和数据之间的区别，对市场营销计划的纵横面做出解释，了解销售预测对于良好管理的指导意义，设定市场营销目标。 ◆ 依据目标监控成绩，解释普通的管理技巧，如何利用反馈意见来修正行动。 ◆ 举例说明顾客在分销渠道中的地位，识别主要市场中的决策者，解释产品和使用者利益之间的区别，利用马斯洛需求理论理解基本顾客需要。 ◆ 市场细分，实行目标市场营销，市场定位以获得竞争优势。 ◆ 利用市场研究来辅助决策，对市场进行多种研究，使用一、二手资料，用问卷调查或电话访问的方式获得资料。 ◆ 运用或调整产品、价格、地点、促销、形象、员工和程序，以适应市场情况。 ◆ 评估影响销售的其他因素，包括：员工、程序和营运范围。 ◆ 了解沟通模式，如何识别、瞄准观众，把产品优点转化为顾客利益，运用品名和商标。 ◆ 作出基本促销预算，与促销代理合作，使用宣传手段和简单的消息发布，了解广告及其效果，利用促销手段促进销售，提高销售技巧，有效使用物理包装。 ◆ 理解全球化对整个市场营销功能的冲击。 Sales Promotion(P79) Create awareness. Stimulate demand. Encourage product trial. Identify prospects. Retain loyal customers. Facilitate reseller support. Combat competitive promotional efforts. Reduce sales fluctuations. New words expressions(p.82) Monopoly [m?‘n?p?li] 垄断 oligopoly [,?liɡ?p?li] 寡头买主垄断 orientation [,?:rien‘tei??n] 定位 oriented [?:rientid, ?u-] adj. 定向的；导向的；以…为方向 的 v. 调整；确定…的方位；使朝向 c