国际贸易中商务英语洽谈现状及其对策.docVIP

摘 要：商务英语洽谈在国际贸易中起着举足轻重的作用，为达到洽谈双方的贸易目标，必须借助商务英语来沟通信息、协商事宜、达成合作的协议，并最终实现互利共赢的目标。 本文首先分析了当前我国国际贸易商务英语洽谈中所存在的问题，同时针对这些问题提出了一些相应的商务英语洽谈的策略，如礼貌策略、模糊语言策略、委婉拒绝策略以及幽默语言策略等，以更好地促进国际贸易商务英语洽谈的顺利进行。关键词：国际贸易；商务英语洽谈；基本策略1． 国际贸易中商务英语洽谈现状分析在国际贸易商务英语洽谈过程中，由于洽谈双方利益的冲突、谈判人员的素质、贸易双方本国的文化差异等因素，会给商务英语谈判造成一定的阻塞。当前在国际贸易中商务英语洽谈主要存在着以下几点迫切需要解决的问题：首先体现在商务英语洽谈过程中的礼貌问题。由于谈判主体所处的文化风俗背景的不同，语言的礼貌问题受到了一定社会因素的制约。一些在本国看来随便可行的语言或者是过于谦虚的语言表达方式可能对让人感到不快，从而阻碍洽谈的顺利进行，如若用一种直截了当的方式与德国商人洽谈往往可以取得成功，但是和一个日本商人用这种直率的语言进行谈判，则可能会失败。同时过于谦卑、贬低对方、责备以及自以为是的谈判方式都是洽谈不够礼貌的表现，不利于商务英语洽谈的成功进行。其次体现在在商务英语洽谈过程中不恰当的拒绝方式。如在谈判过程中对交易对方提出了一些不可接受的折扣，就认为交易对方是以一种不可理喻的方式来进行谈判，而进行直截了当的拒绝，而不给谈判双方一个回旋的余地，这样损人与不利己，过于绝对化的语言让交易对方没有为彼此留下妥协让步的余地，从而最终导致洽谈不合而止。同时过于严肃的商务英语洽谈也不利于双方和谐谈判氛围的构建。以上几点看起来只是一些商务英语洽谈中一些小问题，但是却在一定程度上影响了我国国际贸易的进一步拓展，如何解决这些问题已是当务之急。2． 国际贸易中商务英语洽谈策略研究2.1 国际贸易中商务英语洽谈的礼貌策略在国际贸易商务英语洽谈中，礼貌是一个必要的洽谈前提条件，只有在尊重交易对方的前提下，按照礼让为先的原则，在不同的场合对不对的交易方运用适当的礼貌洽谈方式，从而达到最好的商务洽谈效果。在国际贸易商务英语洽谈过程中的礼貌策略主要有：(1)在商务英语洽谈过程中尽量运用礼让为先的表达方式，即在尊重交谈对方的前提下，考虑到对方的利益，同时也不损害自身的利益。如在商务英语洽谈中一般都是用“you ,your”站在对方的立场来进行洽谈，而不是以自我为中心，这样可以让洽谈对方感受到被尊重，同时领悟到对方对这次商务英语洽谈的诚意，如此一来，一个良好的洽谈氛围便巧妙地营造起来了。(2)在不损害自身利益的基础上，时刻维护洽谈对方的利益。在洽谈过程中，充分体现出对方在此次商务英语洽谈中的利益需求，突出对对方有利的交易方式，让对方能够及时明了地感知到自己利益被重视，同时能够获得把握中的利益。这样就可以让洽谈得到圆满的合作，从而避免了在洽谈中因强硬态度而给双方的合作带来不必要的阻碍。(3)在国际贸易商务英语洽谈中要注重以赞赏对方的表达方式进行谈判。在进行商务英语洽谈的时候，要通过对对方公司的历史现状中找到对方公司的优点以及善于从交谈人士的谈吐举止中找到他的优势，并对交谈对方表达出一种由衷的赞赏，并通过适当的语言表达出来，让交谈对方能够再一种心情愉悦的状况下进行谈判，从而有力地推动洽谈的成功进程。(4)在商务英语洽谈中准确地运用致谢的方式表达对对方的礼貌。如在洽谈中如有相互礼让或者有折中的处理方式，可以对对方表达自己的谢意，可以使得双方的合作得到可持续的进展，更好地有利于双方的持久性的互利共赢。2.2 国际贸易中商务英语洽谈的拒绝策略在国际贸易商务英语洽谈中出现一些讨价还价的问题是不可避免的，因此如何对一些不合理的要求提出拒绝，并在避免因断然拒绝而造成双方陷入一种难以沟通的僵局是一个急需解决的问题。这种商务英语谈判的拒绝策略主要有以下几种方式：首先通过委婉暗示的方法拒绝，用高超的商务英语洽谈的语言技巧有理有利有节地拒绝对方，同时又不使谈判陷入僵局。可以通过用一些话语标记语如“well, I am afraid以及“it seems that”等等的适当运用来委婉地表达自己的交易目的或者建议，从而缓解交易双方的冲突，不妨碍商务英语洽谈的继续，从而使得谈判能再次顺利进行。其次是通过一种坦诚相待、肝胆相照的方式拒绝。如：To be perfectly frank with you, we’re planning to cooperate with the other company because we have an prior cooperation with that company, we hope we ca