供应链 复习.docVIP

1.简述供应链管理的任务和核心过程11页 答:①任务 确定供应链各个环节的关系；改善供应链管理质量；建立快速反应系统；整合供应链；供应链管理的信息化应用；物流，资金流和信息流整合。 ②过程 客户关系管理；客户服务管理；需求管理；完成订单；生产流程管理；供应商关系管理；产品开发和商业化；回收管理； 2.企业价值链分析和行业价值链分析的异同点 24页中间 答:产业价值链分析与企业价值链分析的重点有所不同。企业内部的价值链分析的目的是寻找生产价值的关键环节(如采购，库存，研发，生产，营销，销售，服务等)，最终是提高企业的生产效率。而产业价值链分析的目的除了分析产业价值产生的关键环节(如开发商，原材料供应商，生产商，分销商，零售商等)之外，还要分析产业价值分配模式，进而确定在所处的价值链条中的竞争地位，以及制定相应的竞争策略。 3.价值链分析的步骤 22页 答: 把整个价值链分解为与战略相关的作业，成本，收入和资产，并把他们分配到“有价值的作业”中。 确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异的原因。 分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间的作业的相关性。 利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好的控制成本动因，生产可持续的竞争优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。 4.供应链管理的目标 35页 答:①提高供应链对市场需求的影响能力 ②实现供应链盈利水平的最大化 ③不断满足顾客多样化，个性化的需求 5.供应链战略匹配的步骤 37页 答:①理解顾客需求。 ②分析供应链的反应能力。 ③获取战略匹配或改变其经营战略以适应供应链。 6.供应链合作伙伴的选择方法 55页 答:直观判断法；招标法；协商选择法；采购成本比较法；ABC成本法；层次分析法；合作伙伴选择的神经网络算法 7.单元供应与多元供应的区别 答:单元:供货风险大、缺乏竞争 多元:不同供应商之间产品质量有差异，合作关系竞争压力大，不稳定批量小 8.供应链视角下的电子商务 ①电商企业的产品开发:跟随市场开发；产品开发风险小；要求高的市场分析和跟踪能力；要求高的供应链反应速度。 ②电商企业的采购:多批次，少批量；对供应链反应速度要求高。 ③电商企业在库存，产品开发，采购三方面的特点:高库存周转率；跟随市场开发；采购批次多，批量少。 ④电商模式的核心:提高供应链的反应能力；降低成本。 ⑤小型电商的供应链改善之道:采用数据分析工具，方法，做好销售商品的选择；将响应时间纳入到供应商选择的考量之中；做好追单管理，保持最合理的库存水平和服务水平。 9.在供应链环境下，企业信息化采购方式和传统方式的区别105页 13.jit：及时采购：单源供应、小批量采购、合理选择供应商（特点） Tqm：全面质量管理 Erp：信息融合 Eos：电子订货系统 Scp：供应链计划 Jmi：联合库存管理 Ecr：有效客户响应 Vmi：供应商管理库存 10.供应链管理下的采购必须在传统采购模式的基础上进行哪些转变107页 答:从库存驱动向订单驱动转变；采购管理向外部资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。 11.供应链下需求预测的方法212页 ①定性预测法:企业集体经验判断预测法；销售人员意见综合法；德尔菲法； ②定量预测法:加权算数平均法；季节指数法； 12、Erp与mrp2的区别 资源整理范围 生产管理方面 管理功能方面 事务处理控制方面 跨国经营合作的区别 8