供应链绩效评价方法的研究现状分析及展望.pdfVIP

第 29卷 第 7期 绍 兴 文 理 学 院 学 报 Vo1．29No．7 2009年 3月 JOURNALOFSHAOXING UNIVERSrIY M ．2oo9 供应链绩效评价方法的研究现状分析及展望 孟 万化 (绍兴文理学院 经济与管理学院，浙江 绍兴 312000) 摘 要：供应链管理的绩效评价对于供应链运作和管理至关重要 ，运用科学、先进 的评价方法正确评价供应链绩效成为供 应链管理迈 向成功的关键 ．文章在对供应链及供应链管理的概念介绍的基础上 ，对有关供应链绩效评价方法 的研究现状进 行 了综述和比较分析 ，并提 出了供应链绩效评价方法研究的展望 ． 关键词：供应链；供应链管理 ；绩效评价；方法 中图分类号 ：F253．9；F270 文献标识码 ：A 文章编号 ：1008—293X(2009)07—0096—06 0 引言 供应链管理 (SCM)是 20世纪 90年代以来研究、实践的热点管理模式 ．供应链管理的发展已逐渐改变 了现代企业的竞争方式 ，市场竞争不再是单个企业与单个企业之问的竞争，而是供应链与供应链之间的竞 争 ：供应链与供应链之问的竞争，其实就是强调供应链各成员之间的战略合作 ．供应链管理施行好坏 的程 度 ，就要靠供应链绩效评价，有效的供应链管理与绩效评价是供应链管理过程中不可分割的重要组成部 分 ．供应链绩效评价是一种提高供应链水平的管理工具 ，它是有效计划 、控制和决策的重要一环，它提供反 馈信息 、加强供应链成员之间的交流沟通和信息集成 ，也能挖掘供应链潜在的机遇和诊 断存在的问题 ．在 供应链管理体系中，为了确保供应链管理能够健康 、可持续地发展 ，如何建立科学、全面的供应链绩效评价 体系，尤其是采用什么样的评价方法才能正确评价供应链绩效成为供应链管理迈向成功的关键，这 已是一 个迫切需要解决的问题 ，也是 目前国内外学者与权威研究机构研究的热点 ． 1 供应链与供应链管理的基本概念 1．1 供应链概念 供应链这一概念 自产生起到 目前 尚未形成一个统一的定义，不同研究者 、不同组织从不同的角度出发 给出了许多不同的定义 ．如 Stevens认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户 的流就是供应链 ，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”．Harrison将供应链定义为：“供应链是执行采 购原材料、将它们转化为中间产品和成品、并且将成 品销售到用户的功能网链”．国家标准 《物流术语》对供 应链的定义为 “供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业 ， 所形成的网络结构”． 1．2 供应链管理概念 供应链管理也没有统一的定义 ，也有多种不同的表述 ．美国管理协会 (cⅢ )对 SCM的定义是：“它包括了 对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动 ，以及全部物流活动；更重要的是它也包括了渠道伙伴 间的协调和协作，涉及供应商、中间商、第三方服务供应商与客户”．全球供应链论坛将供应链管理定义为 “为 消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程”．根据这一定义， 可以将 SCM理解成为在一个组织内集成不同功能领域 ，加强从直接战略供应商到生产制造商 ，再到分销商， 最后到最终客户的物流流动过程管理的体系 ．国家标准 《物流术语》对供应链管理的定义是：“利用计算机网 收稿 日期 ：2009—02—26 作者简介 ：孟万化 (1962一)，男，浙江绍兴人 ，高级实验师，研究方向：现代物流与供应链管理 、电子商务、信息管理 第7期 孟万化 ：供应链绩效评价方法 的研究现状分析及展望 97 络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织 、协调和控制”． 虽然对供应链管理的定义不 同，但基本思想是一致 的，都强调一种集成 的管理思想和方法 ，把供应链 上的各个环节有机结合 ，实现供应链整体效率最高 ． 2 供应链绩效评价体系的理论基础研究现状分析 供应链管理的实施过程中，要耗费大量的人力、物力和财力 ，承受来 自管理 、组织和产品的风险，因此 必须进行严格的核