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个人业务 - 个人综合贷款 - 小额抵押贷款开户 ? 业务知识 客户凭本人身份证件、活期存折、借记卡或VIP账户办理个人贷款综合账户开户，填写《个人贷款综合账户开户申请书》。 审核客户身份证件有效性、《个人贷款综合账户开户申请书》的有关内容完整性。 使用 个人贷款综合账户开户交易进行开户处理。 打印《个人贷款综合账户开户申请书》，核对打印内容，在申请书上加盖银行公章，将申请书 (第二联)连同客户证件、活期存折、借记卡或VIP账户交客户，申请书 (第一联)由营业网点留存。 ? 相关规定 个人贷款业务的款项转移必须以转账形式处理，客户在申请不同的个人贷款业务时，须向银行提供关联账户，用于个人贷款款项发放、归还的转账处理，其中个人存款账户必须是个人银行结算账户。 必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款的发放、展期和缩期等业务。 办理个人贷款业务要坚持双人办理，换人复核或授权的原则。 个人贷款综合账户下的所有贷款已发放、已发放的贷款已还清、贷款的欠息己还清，所有贷款借据状态为结清时，根据客户要求方讯进行销户处理。 个人贷款展期和缩期都只能办理一次，且不能对同一笔贷款既展期又缩期。 抵质押品必须纳入会计表外科目核算，并对质押品实施有效冻结支付。 个人业务 - 个人综合贷款 - 小额抵押贷款归还 ? 业务知识 柜面还款： 客户凭借记卡或VIP帐户到网点办理贷款归还手续。 填制还款凭证，一联作为回单，一联作个人贷款账户的贷方凭证，同时填制存(贷)款计息凭证，一联作个人贷款利息收入贷方凭证，一联作付息通知。 使用个人综合贷款正常归还交易办理正常贷款的本息归还；使用个人综合贷款逾期归还交易办理逾期贷款的本息归还。 还款凭证加盖 业务清讫章，还款凭证回单联交借款人。 贷款全部归还后抵押质押品账务处理： 对有关抵押质押品的出账资料审核无误后，经办柜员在抵(质)押品凭证第二 、三联上加盖私章，并经借款人签字确认。 外科目借方凭证，作待处理抵押质押品表外科目借销记表外科目账，抵(质)押品凭证第三联作表外科目借方凭证附件，将抵(质)押品退还借款人。 表外单笔付交易销记待处理抵押质押品表外科目《待处理抵 (质)押品登记簿》。如为质押担保还需使用质押品档案信息交易，经有权人授权后，对质押存单做解押处理。将质押品退还借款人。 ? 相关规定 个人贷款业务的款项转移必须以转账形式处理，客户在申请不同的个人贷款业务时，须向银行提供关联账户，用于个人贷款款项发放、归还的转账处理，其中个人存款账户必须是个人银行结算账户。 必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款的发放、展期和缩期等业务。 办理个人贷款业务要坚持双人办理，换人复核或授权的原则。 个人贷款综合账户下的所有贷款已发放、已发放的贷款已还清、贷款的欠息己还清，所有贷款借据状态为结清时，根据客户要求方讯进行销户处理。 个人贷款展期和缩期都只能办理一次，且不能对同一笔贷款既展期又缩期。 抵质押品必须纳入会计表外科目核算，并对质押品实施有效冻结支付。 个人业务 - 个人综合贷款 - 小额抵押贷款展期 ? 业务知识 借款人因故不能按约定贷款期限归还贷款，需要延期的，应在贷款到期前提①账中创建贷款展期电子许可证，并发送到会计核算系统。 会计核算部门根据电子许可证和信贷部门递交的贷款展期协议书，在该贷款②对有关借据进行展期处理。 ? 相关规定 个人贷款业务的款项转移必须以转账形式处理，客户在申请不同的个人贷款业务时，须向银行提供关联账户，用于个人贷款款项发放、归还的转账处理，其中个人存款账户必须是个人银行结算账户。 必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款的发放、展期和缩期等业务。 办理个人贷款业务要坚持双人办理，换人复核或授权的原则。 个人贷款综合账户下的所有贷款已发放、已发放的贷款已还清、贷款的欠息己还清，所有贷款借据状态为结清时，根据客户要求方讯进行销户处理。 个人贷款展期和缩期都只能办理一次，且不能对同一笔贷款既展期又缩期。 抵质押品必须纳入会计表外科目核算，并对质押品实施有效冻结支付。 个人业务 - 个人综合贷款 - 住房贷款发放 ? 业务知识 借款人购买现房： 部门转来的个人住房贷款凭证(借款借据)，审查凭证内容填写是 否完整、准确，审批签竟是否齐全。 客户信息应用建立客户信息的借款人及售房单位应先使用单位客户基本信息交易、个人客户基本信息交易分别建立售房单位和借款人的客户信息。 个人客户地址信息交易地址类型选项中选择通讯地址建立客户地址。对于售房单位未在系统内开户的，还须先使用往来户开户交易为售房单位开设往来户。 选择的还款方式及借款金额、还款期限等，使用个人住房贷款发放记账交