流程分类框架之采购篇_徐文静.pdfVIP

中 国 采购 发展报告 ( 2 0 1 2 ) 流 程分 类框 架 之 釆 购 篇 “ 流程分类框架 由美 国生 产力 和质 量 中 ( 以下 简称 A P Q C ) 及其 成 员 创立 的, 其 中 的开放标 准标杆管 理评 价 ( O p e n S t a n d a r d s B e n c h m a r k i n g A s s e s s ? m e n t s ) 是最广泛 的标杆管理评价工具 。 一 在 2 0 1 0 年 《 中 国采购发 展报告》 的 《供应链 模型和 标 准研究》 文 中 , 笔者介绍 了 《流程分类框架和 开放标准标杆协 作》 , 本文将 进一步详尽编译 流 程分类框架及其采购 的 内容 。 一 、 流程分类框 架 ( 一 ) 流程全球语 言 1 . 流程全球语 言 每年流程分类框架都会有组 织地对 1 2 个 分 门别 类 的流程数据进 行更 新 , 这 1 2 个流程分类包括 5 个运作方面 的和 7 个支持方面 的。 1 2 个流程分类作 为 一个整体, 而每个分类包括 了代表着一个组织运作 的流程群组 和各种活动 , 无 论是跨行业流程还是选定 的特定产业流程 , 流程 分类框架都是可 以利用 的。 因 此 , 称之为 流程全球语言 。 2 . 使用 流程分类框架 的优 势 ( 1 ) 更好 的标杆管 理 作为一个标准流程语言, 一个组织采用流程分类框架可 以加 速标杆管理 的 努力 和保证真实改进 的相应数据 。 跨行业版本允许在所有 组织之间进行绩效 比 较 , 而对 于特定行业 的流程 分类框架 而言 , 可 以帮 助 一个组织与 目 标 ( 或 对 一 一 - - 标 ) 同行 对 ( p e e r t o p e e r ) 地进行测量 。 ( 2 ) 标 准化和测 量 作为一个 问题清单 ( C h e c k l i s t ) , 在世 界任何地 方 的组 织 , 开 始 内部流 程 标准化或 测量实施都可 以使用流程分类框架 , 可 以使用流程分类框架 的 问题 清 单绘制 现有 的流程, 可 以识别关键 绩效指标 ( K P I ) , 可 以复制跨企业 流程 等 , 会达 到事半功倍 的效果 。 ( 3 ) 公 司治理和责任 制 流程分类框架提供 了一个共 同 的结构 , 它 允许 管理者控制员 工特定 活动 的 . 3 7 2 ? 第 三篇 采 购 专 题报 告 责任 , 通过责任制和关键绩效指标 的结合 , 为任何一个组织提供 了一个非 常 坚 实 的公司 治理工具 。 ( 二 ) 特 定行业 的 流 程分类框 架