项目管理 教学课件 作者 赵春雷 第四章项目管理过程.pptVIP

第四章 项目管理过程 4.1 项目三角形 4.2.1 项目过程 项目是由一系列的项目阶段所构成的一个完整过程（或叫全过程），而各个项目阶段又是由一系列具体活动构成的一个工作过程。 此处所谓的“过程”是指：能够生成具体结果（或叫可度量结果）的一系列活动的组合。一般一个项目是由两种类型的项目过程构成： (1) 项目的实现过程 (2) 项目的管理过程 4.2.2 项目管理过程组 （1） 启动过程 （2） 计划过程 （3） 实施过程 （4） 控制过程 （5） 收尾过程 4.3 项目管理过程组之间 的相互关系与作用 一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示 两个项目阶段之间的项目管理具体工作过程之间的相互作用 4.4 项目管理过程组内部过程之间的相互关系与作用 4.4.1 项目管理具体过程的描述方法 项目管理具体过程的描述主要包括如下内容： （1） 输入 （2） 活动 （3） 工具和方法 （4） 输出 4.4.2 项目具体过程的描述 一个项目管理过程组包括： 启动过程 计划过程 实施过程 控制过程 收尾过程 （1） 启动过程 ① 输入 ② 活动 ③ 工具和方法 ④ 输出 （2） 计划过程 ① 输入 ② 活动 ③ 工具和方法 项目工作分解结构(WBS)、关键路径法(CPM)、计划评审技术(PERT)、甘特图(Gantt Chart)等项目工期计划工具与方法；项目工程量测量与计算、项目单位成本估算和统计分析等项目成本估算和计划的方法；项目的风险识别、风险分析、风险量化和模拟仿真等项目风险计划使用的技术与方法 ④ 输出 （3） 组织过程 ① 输入 一个是在计划过程中所制定的各种计划及其相关细节信息与文件，另一个是项目的各种技术和组织与管理文件。 ② 活动 组织过程的主体管理活动是组织和管理项目产出物的生成活动和工作。 ③ 工具和方法 项目团队的组织、项目绩效度量技术、劳动分工和组织管理技术等等。 ④ 输出 组织过程的输出主要是项目实施组织过程中所生成的项目产出物和相关的各种组织管理方面的说明文件与反馈信息。 （4） 控制过程 ① 输入 其一是计划过程给出的各种计划和目标信息以及相关的变更信息，其二是组织过程给出的各种实际工作绩效结果信息。 ② 活动 在控制过程中，必须不断地度量项目各项工作的绩效并将度量结果与项目目标、计划和标准进行比较，以识别出项目实际工作与项目计划和标准之间是否存在着偏差和问题。 ③ 工具和方法 项目实施情况评审会议，项目绩效度量工具与技术，项目控制图表、项目控制用的核检表和核检单，ISO10006规定的项目质量控制技术和方法等等。 ④ 输出 项目或项目阶段的项目控制工作过程或结果。 （5） 结束过程 ① 输入 其一是计划过程给出的项目目标和计划指标等信息 其二是组织过程给出的项目或项目阶段的产出物及项目实施组织管理的相关信息，其三是控制过程给出的项目或项目阶段的控制过程与结果的信息 ② 活动 项目或项目阶段管理的结束工作和项目合同终结工作等。 ③ 工具和方法 结束过程中使用的主要工具和方法是项目质量检验的工具与方法和项目文档化管理的工具和方法，以及各种财务结算、支付管理、责任确认等方面的工具和方法。 ④ 输出 4.4.3 项目管理过程的具体应用 （1）不同专业的项目选用不同的项目管理过程 （2）不同项目的管理过程会有不同的内容 （3） 不同项目的管理过程会有不同的工作顺序 （4） 不同项目管理过程会有不同的前提条件要求 （5） 不同项目的管理过程需要不同的集成管理程度 （6） 不同项目的管理过程有不同的简化程度 （7） 项目变更会使项目管理过程也发生变动 * * 图4-1 项目三角形法示意图 启动过程 计划过程 实施过程 控制过程 收尾过程 图4-2 各管理具体过程之间的相互联系 注：图中箭头代表了文件和文件内容的流程 活动水平 启动过程 计划过程 实施过程 控制过程 收尾过程 启动过程 计划过程 实施过程 控制过程 收尾过程 项目实施阶段 项目设计阶段 资源 计划 工作 定义 范围计划与界定 成本 估算 工作持续 时间的估算 工作顺 序安排 项目或阶段 计划的确定 成本 预算 工期进 度安排 图4-5 项目的核心性计划工作间的相互关系 *