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《组织行为学》课程复习思考题答案 第一章 ??绪论 练习题 1、组织行为学的特点有：(ABCDEF)。 A多学科交叉性B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性 2组织行为学研究的层次有：(ABCE)。 A个体B群体C组织D集体E环境 3组织行为学的理论基础有：(ABCDE)。 A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学 第二章社会认知与行为 练习题 1、归因是指的是(C)A.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B.一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程D.一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程 2、在观察一个人时，对方先出现的特点，将给人以强烈的印象，并影响对此人看法。这属于（B） A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应 3、区别性信息、一致性信息、一贯性信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息。 4、社会认知是个体在与他人的交往过程中，通过观察他人的外显行为形成判断他人内在动机的一种心理活动。 5、社会认知的特征有选择性、整体性、理解性、恒常性、显著性、防御性。 6、对人际关系的认知包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知。 7、影响社会认知的因素有认知者、认知对象、认知情境。 8、认知者的因素包括兴趣、动机和任务；过去的经验；情绪的影响；个性特征。 9、常见的认知偏见有首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象。 10、认知对象因素包括魅力；知名度和印象整饰。认知情境因素包括宏观环境和微观环境。 11、案例分析： 一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺，没有一丝绉折，凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。 试分析：①这种推断是否一定正确？ ②这种推断属于认知中的什么现象？ ③这种现象对认知有什么影响？ 答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面，以偏盖全，造成对人的认知不全面，影响对人的正确判断。 第三章个性与行为 练习题 1、人的能力差异主要表现在哪些方面? 2、安静沉着，稳定踏实，做事用心专一，埋头苦干，自制力极强，但动作迟缓而不灵活的气质特征，属于（C）。 A．多血质B．胆汁质C．粘液质D．抑郁质 3、“江山易改，秉性难移”说明个性具有（C） A．整体性B．独特性C．稳定性D．倾向性 4、案例分析 [思考题] （1）请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。（2）季老对这样的部下应如何管理？ 答案要点： 1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 2、老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 3、季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 4、季老对这样的部下在管理上应注意： （1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。 （2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。 （3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。 第四章态度、价值观与行为 练习题 1．价值观是指一个人对周围的客观事物的意义和重要性的总看法。 2、一般说来，态度由三种成分构成，它们分别是认知、情感、意向。 第五章需要、动机和激励 练习题 1、提出需要层次论的是(B)。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2、双因素理论的提出者是(B)。A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要 4、以下各项表述正确的是(C)。A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。