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高校行政管理工作中 存在的问题与解决思路 於 军 （上海海事大学经济管理学院，上海 200000） 摘要：本文通过对高校行政管理效率低下这一现象的剖析，提示了导致产生这种情况的种种原因，如利益重构、管理机制不完善、竞争压力过大、群体心理暗示以及自我角色错位等，并一一提出了与 之相对应的策略建议。 关键词：高等学校；行政管理；解决思路； 中图分类号： G647 文献标识码：A Problems in University Administration and Their Solutions YU Jun （Shanghai Maritime University, Shanghai 200000） Abstract: An analysis is presented of the widespread low efficiency in university administration and the causes of this phenomenon-conflicts of interest, defective management mechanisms, high pressure of competition, group insinuation, and role misrepresentation. Suggestions are offered for the solution of these problems. Key words: university; administration; solution 一、高校行政管理人员心理阻抗降低了行政效率 1. 道德信仰紊乱导致工作行为失范 在市场经济转型过程中，人们的价值理性开始受到冲击。市场竞争机制的引入，使高校行政管理工作充满了活力和危机，在这种新旧体制的转换过程中，有些行政工作人员显得难以适应。市场竞争机制的引进，对行政工作人员来说危机与机遇并存，必须很好的克服长期形成的思想观念和工作习惯，从而很好地适应高校现代化改革的要求。 在这种适应过程中，难免会出现情感、思想乃至人格上的冲突。由于市场经济中多元思想并存，往往使行政工作人员来不及对此进行理性的思考与判断，导致理性分析能力和道德判断力下降。在这种因素的影响下，一些行政管理人员道德信仰紊乱，个人主义、拜金主义、享乐主义等开始滋长，个人利益得失成了择业与从业的标准。道德信仰的紊乱往往导致工作行为的失范，行政寻租、假公济私等行为开始在高校行政管理队伍中出现。 2. 原则不强导致工作失误 在市场机制背景下，部分行政工作人员不能用健康的思想、正确的理论来思考和解释实际工作中存在的深层次问题，不能用正确的理念很好地抵制物质利益的诱惑，很好地平衡责任与义务的关系，往往见利忘义，工作原则性不强，导致一些人不能坚守政策底线、甚至突破道德或法律底线，营私舞弊，损害国家和人民的利益。 3. 责任意识淡薄导致奉献精神缺乏 市场经济大潮使人们的世界观、人生观和价值观日趋多样化。由于高校行政改革还处于摸索阶段，在行政改革中出现种种不良后果在所难免，很多问题需要在实践中摸索着前进。但是，有些高校行政管理人员就显得很不耐烦，对高校出现的诸如分配不公等现象感到不平衡。从而导致他们将爱岗敬业的优良传统扔到了一边，职业道德的防线开始崩溃，责任感开始淡化，国家、学校以及个人三者之间的利益关系发生混乱，奉献与索取的平衡关系被打破，以致变得患得患失、斤斤计较。 4. 自我意识过强导致统筹协调不足 在高校行政管理体制改革的转折过程中，由于存在部分行政管理人员不能很好地调整好自己的心态，不能从原先的以自我为中心的心态中走出来，加上缺乏有效的约束机制，往往不能达到领导到位、管理到位、规范服务到位、协调到位等基本要求，不能从全局出发，做好统筹协调的工作。高校行政系统是一个互相制约的体系，要实现高效率的工作，必须从全局的角度，做好相互协调工作。但由于部分行政人员的自我意识过强，导致行政工作统筹协调不足。 5. 工作因循守旧导致创新开拓不够 由于部分高校行政管理人员不能正视高校现代化变革，故对高校现代化变革存在抵触情绪。因此，对提高工作效率，搞好工作创新等缺乏应有的兴趣和热情。近几年来，高等学校管理过程中的信息量迅速增加，对管理信息处理的时效性要求以及管理过程的复杂程度都大大提高。因此，只有对校园网的行政管理信息系统充分加以利用，才能使大量的、复杂的管理信息得以准确、及时的处理，实现真正意义上的高校行政管理工作的信息化、现代化。但是，由于部分工作人员存在心理阻抗，学习和创新不够，加上全局观念、超前意识以及开拓精神的缺乏而导致工作缺乏热情，