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学生校外实习报告 实 习 名 称______钢材销售实习报告________ 二 级 学 院______________________ 专 业 名 称______________________ 班　 　级_____________________ 姓　 　名____________________ 学　 　号_________________ 指 导 教 师_____________________ 实 习 时 间________2012.2.7___________  时　间 实习日志（包括实习地点、内容、要求、掌握情况、发现问题、心得等） 周次　 1　　 星期　 1　　 日期　2.7　 　 在公司里接受培训，熟悉掌握各类钢材的型号，规格，适用范围，查询方式，准确报价及计算公式。一天下来，其实挺累的，要记得东西很多，销售，钢材对我来说是全新的事物，要慢慢的消化吸收。 周次　　1　　 星期　　2　　 日期　2.8　 　 继续前一天的事项，实体观察，到建筑工地亲身体验钢材的使用，用途，无论男女都要会使用切割机，满足客户需求。前一天的理论，今天的实践，让我充分地了解了钢材，并且发现钢材市场的前景广大。 周次　　1　　 星期　 3 　 日期　2.9 　　 今天是实实在在的开始销售了，做成的不多，大多是打听价格的，但即使如此，经理还是让我们要态度诚恳。不忙的时候，我会记些规格，价格之类的，同时还会观察客户表情。谈生意时我们会接触不同的人，面对不同的情况，对此要不拘泥于理论，做出不同的应对方式。 周次　　1　　 星期　　4　　 日期　2.10　　 今天来了位工程材料采集负责人，在于他闲谈中，发现他对钢材的需求量较大，对我们的服务态度较为满意，同时表示有意与我们长期合作，只是对价格有些不满。最后，从长远角度出发，我们将价格放到位，达成合作协议。这笔单子谈了一下午，来之不易，很有成就感。 周次　　1　　 星期　　5　　 日期　2.11　　 及时了解市场行情，关注及时新闻，钢材的价格是起伏不定的，但对于我们销售人员，需要能将即时信息传达给新老客户，这既是加强我们的服务，也能让客户及时作出应对。 实 习 报 告 对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。 我的第一份工作是在南京建邺区一家建材销售公司，这家公司主要是进行钢材类的销售，及针对建筑工程的材料提供。公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。虽然这与我的专业不符，但我需要更好地接触社会，而销售就能提供我所需要的。 第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的钢材销售培训，了解市场行情及价格计算。 培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一位工程的材料采集负责人，他告诉我们他们的需求量很大，要我们把价格放到位。我想这是为大户一定要把到手，经过一番讨价还价后，我们制定了送货合同，达成协议。终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。 经过一周的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。 实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候