国家职业资格企业人力资源管（第五章）.docVIP

国家职业资格企业人力资源管理师标准课件（二级）主讲人：张兵 第五章 薪酬管理 内容提要 第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查 一、基本概念 指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。二、种类：从调查方式上看，分为：正式调查和非正式调查 从主持调查的主体看，可分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的调查等多种薪酬调查形式 从调查者的组织来看，正式调查又分为： 商业性薪酬调查 专业性薪酬调查 政府薪酬调查 三、薪酬调查作用： 1． 为企业调整员工的薪酬水平提供依据。2． 为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。3． 有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。4． 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 四、薪酬市场调查工作程序 （一）确定调查目的 首先要明确调查的目的要求和调查结果的用途 然后开始组织薪酬调查 一般而言，调查的结果可以为以下工作提供参考依据： 整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整 (二)确定调查范围 1．确定调查的企业 在选择要调查的企业时，应本着与本企业薪酬管理有可比性的原则，体现在当选择企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。 2．确定调查的岗位 确定调查岗位时，也应遵循可比性原则，体现在当选择调查的岗位时，应选择其工作责权、重要程度、复杂程度与本企业需调查岗位的责权具有可比性的岗位。 3.确定调查的数据 第一 与员工基本工资相关的信息第二 与支付年度和其他奖金相关的信息第三 股票期权或影子股票计划等长期激励计划第四 与企业各种福利计划相关的信息第五 与薪酬政策诸方面有关的信息 4.确定调查的时间段 要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。 (三)选择调查方式 当企业确定由人力资源部来完成薪酬调查工作时，就要确定调查的目的、被调查的对象、所需的信息和使用的方法。目标不同、对象不同，那么所需的信息、选择使用的方法是有差异的。 常用的调查方式有： 企业之间之间调查 通过不同员工之间的联系进行调查。那些有着良好的对外关系的企业，比较适合采用这种方式，因为它们与同行之间有着较为紧密的合作关系，能够较为轻松地获得所需的薪酬信息。 委托调查 委托调查是指委托商业性、专业性的咨询公司进行调查。 调查公开的信息 调查公开的信息是指调查政府公布的信息，有关的专业协会或学术罢休提供的数据，报纸、杂志、网络上的数据（仅作为参考）等。 调查问卷 (四)统计分析调查数据 薪酬调查的数据一定要真实、可靠。在统计分析时应选用那些可靠的数据进行统计、分析。 1．数据排列 先将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点或50%点处和75%点处。薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平；薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平；一般企业应注意中点处薪酬水平。 会计岗位薪酬调查数据 2．频率分析 如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采取频率分析法，记录在各薪酬额度内各企业平均薪酬水平出现的频率，从而了解这些企业薪酬的一般水平。 会计岗位的薪酬频率分析 3、趋中趋势分析 简单平均法 加权平均法 中位数法 4、 离散分析 百分位法 四分位法  5 、回归分析法 利用一些数据统计软件如SPSS等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平或者薪酬差距或者薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平或者薪酬差距或者薪酬结构的发展趋势进行预测 6 、图表分析法 调查问卷设计的注意事项 一般而言，填写问卷时间不应超过2小时。设计表格的具体要求为： 1．先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格，保证表格满足其使用目的。 2．确保表格是必要的——如果并不是必要的，就没有必要浪费时间设计表格。 3．请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。 4．要求语言标准，问题简单明确。 5．把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。 6．尽量用划圈决定是/否的问题，减少表中的文字书写。 7．保证留有足够的填写空间——记住：一些人手写时字体较大。 8．使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。 9．如果觉得有帮助，可以注明填表须知。 10．考虑信息的处理。如果表格中的回答需抄录到其他文件中，应按照同样的顺序排列，减少抄录时发生的错误。 11．如果在多种场合需要该信息，可考