市村级为民办事全程代理工作的经验交流材料.docVIP

市村级为民办事全程代理工作的经验材料 文章标题：市村级为民办事全程代理工作的经验材料 　　把方便让给群众——找文章到网更多原创-( 　　) 　　为了进一步贯彻落实“三个代表”重要思想，切实改进干部工作作风，真正方 　　便群众办事，＿＿＿市以为民办事全程代理工作为抓手，建立了由市投资项目集中办理中心、部分市级机关、乡镇、街道和行政村组成三级网络。截至去年6月底，该市612个行政村全部建起了村级办事代理点，有效地破解了群众“办事难”问题，成为杭州市首个实现村级为民办事全程代理制全覆盖的县(市)。 　　一、主要做法 　　1、设立村便民服务代理室。选择方便村民的办公场所，设立村便民服务代理室，并从村干部中选择若干名工作经验丰富、政治素质好、服务意识强的人员担任承办员。村支二委落实办事责任人。做到有场所、有记录、有承诺。受理群众办事申请，群众办事不必东奔西找，只需向村便民服务代理室提供有关材料，提出办事申请，并由村承办员填写承办单。对属于在职能范围内办理的事项，均予代理。对于申请材料不齐的，出具补交材料清单，待申请人补交材料后再重新受理。对不属于代理职能范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理，并帮助做好联系工作。开通、公布便民服务专线电话。接受群众办事咨询，做好对群众来电记录、答复、转办、督办、反馈和归档工作。 　　2、实施全程代理。村承办员受理群众申请后，出具承办单，告知办事群众的权利、