叶茂林—关于精神损害赔偿纳入《消法》的可行性分析.docVIP

关于精神损害赔偿纳入《消法》的可行性分析 摘要：近年来，一方面，由于我国消费者市场的逐渐发展，消费者与生产者、经营者之间的矛盾似乎偶有升级，精神损害赔偿是否要纳入《消费者权益保护法》（以下简称《消法》），随着本次《消法》大修浮出水面，成为《消法》修改的热点；另一方面，伴随着全国人民文明消费程度的提高以及维权意识的增强，消费者已经从注重直接物质损失赔偿转向了精神损害的赔偿。本文就消费者的精神损害赔偿的现状进行分析，强调其对于消费者权益保护的必要性，并试着提出可行性对策。 关键词：消费者；消费者权益；精神损害赔偿 《消法》比较突出地规定了消费者的精神性人格权的权利群，其中第十四条、二十五条中关于人格尊严、人身自由的规定，都是我国法律首次规定的人格权，不仅对保护消费者的合法权益具有重要意义，而且对我国民法的人格权法律建设也具有重要意义。但是由于制定《消法》时的立法时代与技术的局限性，导致这些人格权的精神损害赔偿责任的规定严重不足，相关规定也已经落后。基于此，在修订《消法》的过程中，应当立足于《消法》的现状与不足，同时结合理论与实践的发展进度，提出《消法》关于完善精神损害赔偿责任的建议。 一、我国精神损害赔偿制度的相关规定 我国关于精神损害制度的规定，首先出自《民法通则》的公布，其次是最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》(以下简称《精神损害赔偿的司法解释》)精神损害赔偿制度是救济人格权和身份权受到损害的民事制度，是对人身权利的法律保护制度。《民法通则》第一百二十条规定，姓名(名称)权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响赔礼道歉并可以要求赔偿损失这但是《民法通则》关于人身权的规定还有很多不完善之处首先是对具体人格权的规定不完全没有规定隐私权、人身自由权、贞操权特别是没有规定一般人格权对身份权则完全没有规定其次是对人格权的民法保护规定不够具体对于怎样运用没有明确规定。精神损害赔偿的司法解释关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释规定对自然人的人身权进行司法保护，是我国自然人人格权、人格利益和身份权法律保护的重大进步。精神损害赔偿的司法解释1995年3月8日晚7时许，贾国宇与家人及邻居在春海餐厅聚餐在进餐中，正在使用的卡式炉燃气罐发生爆炸，致使贾国宇面部、双手烧伤，遂引起纠纷。诉讼中法院查明卡式炉存在有漏气的可能性，由此导致爆炸发生。法院审理认为，依照《民法通则》的规定，人身损害赔偿应当按照实际损失确定。根据司法实践掌握的标准，实际损失除物质方面外，也包括精神损失。本案原告贾某因事故在肉体、精神上都受到损害，必须给予抚慰与补偿。赔偿应一次性解决，包括医药费、残疾生活自助具购置费和精神损害赔偿金等。据此法院作出判决：卡式炉的生产安装厂家赔偿贾某医药费、治疗费等17万余元，精神损害赔偿金10万元。贾国宇是不幸的然而，相比同时期和比她更早的遭受同样的甚至更严重的受害者来说贾国宇又是幸运的。作为遭受人身损害的消费者，她请求精神抚慰金赔偿，获得法院的支持，广东省《广东省实施〈消费者权益保护法〉办法》第三十一条规定:“经营者以暴力或者其他方法公然侮辱或捏造事实诽谤消费者、搜查消费者的身体及其携带物品，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害，恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予5万元以上的精神赔偿”《上海市消费者权益保护条例》规定侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者携带物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损、法律法规规定应当赔偿精神损害抚慰金的其他情形，对消费者造成精神损害的，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失造成严重后果的，经营者除承担上述民事责任以外，还应当赔偿消费者相应的精神损害抚慰金《浙江省消费者权益保护条例》规定给消费者造成精神损害的最低赔偿为5000元，上则不封顶。…… 2004年来辽宁、甘肃、福建等省、自治区人大先后对当地的地方消费者权益保护法规进行了修改。这些修改后的地方法规都增加了消费者的精神损害赔偿内容，应该说，这些地方立法都是对进一步完善《消法》的一种有益尝试和实践。但是，各地关于消费者精神损害赔偿的立法无论在范围、标准上都有很大差异，而且作为地方性法规，它的法律效力仅局限于本地。所以，要让消费者都能受到保护，最根本的方法是修改《消法》。，，， 精神损害赔偿责任是保护人身权益的侵权责任制度， ，，，，，:第一，救济人格尊严损害的精神损害抚慰金赔偿责任，这里需要注意，应当对所有的侵犯消费者人格尊严的行为进行系统保护，而非仅仅指消费者某一方面的权利；第二，救济物质性人格权损害的精神损害抚慰金赔偿责任，那就是，，，随着我国法律制度的完善和各地司法实践，用金钱赔偿消费者精神所受