从高峰体验看公务员的内部激励.doc

从高峰体验看公务员的内部激励 ——基于公务员人性假设分析 作 者 孙伟 学 校 福州大学 学 院 公共管理学院 专 业 行政管理 电 话 邮 箱 781275310@ 摘要 本文从人性假设的角度出发，对公务员的经济人假设做了相应的分析和判，得出对公务员在行使公共权力的时刻应将其定位为公共人的角色，主要采用内部激励的手段和措施来激励公务员的行为，通过对内部激励手段的回顾引出高峰体验的理论，具体阐释了高峰体验时刻的状态和作用，描述了高峰体验带给人的感受和升华，并详细的论述了为达到高峰体验时刻所采用的具体的手段和措施，通过精神灌输，建立共同愿景，认真思考，塑造文化沉淀，产生顿悟并不断的审视自己来使公务员达到高峰体验的时刻，从而真正从高峰体验的角度激励公务员群体。 关键词：人性假设，公共人，高峰体验，内部激励 ABSTRACT This paper, from the perspective of human nature hypothesis,，to the civil servants of the economic man supposition did corresponding analysis and evaluation。it is concluded that to the civil servants in the exercise of public power should be the moment its position as the role of the public. Mainly uses the internal incentive means and measures to encourage civil servants behavior, By the means of incentive to the internal review reduction peak experience theory, specific interpretation of the peak experience time of status and role, describes the peak experience to bring peoples feelings and sublimation, and detailed discusses the time to achieve peak experience the concrete means and measures, through the spirit infusion, provide for the common vision, serious thinking, shaping culture precipitation, produce the insight and constantly look at themselves to civil servants to achieve peak experience moments, and really from the point of view of the peak experience incentive civil servant group. Keywords: human nature hypothesis, public human peak experience, internal incentive 目 录 一、公共部门组织激励理论析文献综述 5 二、公务员的“经济人假设”分析 5 三、公务员的“政治人假设”分析 6 （一）公务员职业的政治特色 7 （二）内部激励理论回顾 8 （三）公务员内部激励的手段 8 四、高峰体验的激励 9 （一）高峰体验的状态 9 （二）高峰体验的实现途径 10 五、结论 13 主要参考文献 14 现代组织管理中，激励的功能越来越凸显出其重要性，组织激励水平的高低，反映出组织管理水平。对于管理着繁杂社会事务的公务员，其激励作用不言而喻。公务员的激励是指政府在对公务员的管理过程中，为激发公务员的积极性，提高行政效率，实现公共目标而采取的手段和措施。确定激励措施的前提是对公务员人性的判断，人性假设的不同，其公共管理和激励的措施，制度，工具研究也必然大不相同，本文将从公务员人性的假设出发，从高峰体验的角度来分析公务员内部激励的问题。 一、公共部门组织激励理论文献综述 经济学中的组织激励主要是基于委托—代理理论，可依据绩效指标对组织员工激励。在公共部门组织激励中，baker认为，公共部门的显性激励是不明显的，因为公共部门缺乏衡量公务人员业