全网KPI性能流程操作手册-v1.docVIP

全网KPI性能 流程测试用例 流程图 流程派单前，先配置好相关角色，角色配置详见1.1.1.4基础配置管理 父工单 派单 （所有人）（省） 字段说明 系统自动生成字段：工单编号（QWXN000002），工单类型（自动派单／手动派单），操作人，操作时间 操作：派单，转派，撤单 工单标题：文本框，手工填写，必填 地市：单选下拉，21个地市，必填 网络制式：GSM／TD／LTE，单选，必填 问题类型：（下拉选择，单选，必填） 网络制式选择GSM时可选：GSM高质差小区比例，GSM高干扰小区比例，GSM高质差话务比例，GSM最差小区比例，GSM每爱尔兰掉话次数，GSM下行TBF建立成功率，其它 网络制式选择TD时可选：TD PS域无线接通率，TD最差小区占比，TD高拥塞小区占比，TD RNC负荷，其它 网络制式选择LTE时可选：LTE无线接通率，LTE无线掉线率，LTE ERAB掉线率，LTE 切换成功率，LTE 无线利用率，其它 问题描述：文本框，必填 派单组长审核处理时限：可自由选择日期，默认为3天，必填 分析定位处理时限：填写数字，默认为3天，必填 下一步处理人：默认下一环节负责人，可选择 短信通知，邮件通知，选填 注： 父工单，区域子工单和小区子工单的工单编号是相关联的，如父工单QWXN00002；父工单分生出的区域子工单编号为QWXN-20