利用Apriori算法实现VEB地个性化服务.pdfVIP

万敏1潘笑1宾谊沅2 (1．武汉大学自动化系湖北武汉430072) (2湖南省电力试验研究院湖南长沙410007) minwanbin@sina．com 摘要介绍了关联规则的经典算法Apriori算法，和它在网络日志挖掘中的应用以实现网络站点的个}生 化的服务。 关键词数据挖掘Apfiori个性化网络日志 Personalizedserviceofwebbasedon Apriorialgorithm WanMinl，PanXia01 Abstract：The introducestheclassical ofassociated it paper algorithm rules,Apriori on applies algorithm．And serviceinwebsites． datamininginweblogsinorderto realizethepersonalized Words：Data Key mining,Apd耐，Personalized，Weblog 1．引言 当今，不管是做门户、内容还是电子商务，国内的网站大都千篇一律，缺乏吸引顾客的个性化服务。 如果说互联网的初期主要以提供大量信息和功能化产品为主，那么到了今天，为客户提供全方位的个性 化服务将占据主导地位。作为新经济代表的互联网经济，其实和传统行业一样，归根结底是服务的竞争。 到2006年中国将超过美国成为上网人数最多的国家，市场潜力巨大。然而从发展上看，众多网络公 司的先天优势并不能持久。其中一个重要的原因就是，随着社会经济多元化的发展，人们的需求也呈现 出多样化，从而对自身要求得到满足的期望值也越来越高。基于此，对新的电子商务模式提出了挑战， 究竟应该如何尽可能地完善服务，使消费者的个性化需求得到最大的满足呢?许多业内人士已经意识到， 仅有庞大的点击率和界面浏览量并不能代表一个网站真正的商业价值，更重要的是以客户得到满意服务 所换取的忠诚度。 2．网络个|生化服务 网络个性化服务即按照单个特定用户的偏好、习惯等，通过网络为其提供个性化的服务，将其感兴趣 的信息做出推荐，满足用户的个性化需求。个性化的服务充分体现了“以人为本”的服务理念；它可以 为用户自动提供并集中最接近于其个性特征的各种信息资源，排除不相关信息的干扰，大大地节约了用 户的时间；而且用户还可以免受时间、空间和复本的限制，进行网上咨询、收发电子邮件等。 因此，个性化信息服务已经成了网络信息服务的重要发展方向。通过对用户的行为、兴趣和习惯的 了解，我们可以更多地掌握用户信息，进而可以提高用户对信息服务的满意度。概括地说，个性化信息 服务具备了以下优点： (1)用户为中心，即“以人为本”。 638 (2)许用户充分表达个性化需求，能够对用户行为需求进行挖掘。 (3)不仅能为用户提供准确的信息，而且能按照用户指定的方式进行服务。 (4)能够将用户感兴趣的信息主动推荐给用户。 既然个性化信息服务具有如此多的优点，我们怎样才能实现网络个性化的服务呢?首先我们需要收 集有关于用户的个性化信息。针对不同的用户，可以采用对该类用户最优的用户界面与交互方式，并展示不 同的信息与广告，使之到达最需要该信息的用户手里。让用户注册上网是一个好办法，网络数据库可以将 注册用户的访问内容及行为记录下进行分析，从而推断用户的兴趣和需要，以此来提供个性化的界面服 务。然而还有大量的用户并不愿意注册浏览，对这样的用户我们需要提供对应于某—特殊客户群的个眭 化浏览界面。