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BUG严重性和优先级的定义.doc
BUG定义
Building 7, 439 Chun Xiao Road Zhangjiang High Technology Park
Shanghai, China 201203 Tel: +86-21 Fax: +86-21严重性分类
Critical
系统上电后,播放Video文件就会无声音/无图象/死机/花屏/黑屏/严重打顿/马赛克的现象。
系统上电后,播放Audio文件时出现无声音/噪声/爆音,声音失真现象,声音打顿。
系统上电后,播放Picture会出现花屏,图片显示不完整,或图片颜色失真。
在播放时操作遥控器无响应的现象。
不能识别设备/热插拔死机现象。
通过设备不能播放VIDEO/MUSIC/JPEG文件。
播放VIDEO文件时声音和图像不同步。
不能连接AP,连接AP/Server时死机。
不能连接BT设备,连接时出现死机现象。
平台连PC后不能识别平台上的Memory Card和Nand。
拷贝/删除/打印过程中出现死机现象。
OSD/ICON刷新过程中或刷新后死机。
无法升级或升级死机,或升完级无法正常工作。
煲机死机。
Major
播放单个文件时出现死机/黑屏/花屏等现象。
个别的卡和USB设备不能识别的问题。
个别的蓝牙手机连接的兼容性问题。
Wifi平台连接个别AP或多个Wifi平台连到一个AP上出现的问题。
在多个卡槽上同时插卡或USB口同时都插上USB设备,相互影响后一部分设备不能识别,或文件列表显示乱码。
打印机连接平台后不识别。
文件系统的问题(如长文件名或繁体中文的文件名的文件可以识别但不能播放)Normal
操作遥控器上功能键出现刷新/显示问题。
操作功能键出现图像抖动,声音出现噪声或失真。
显示屏不亮或部分字符未点亮。
显示屏显示字符过亮或过暗。
显示屏显示字符颜色错误,与正常机颜色不同。
显示屏显示字符模糊不清,影响识别。
显示字符多显、少显、闪烁。
显示错乱。
OSD刷新慢或刷新过程出现屏幕显示短暂的4秒以上的黑屏。如选VIDEO和AUDIO文件播放时反应慢,显示logo或黑屏时间比较长。
显示VIDEO和AUDIO文件时间时,走时不均匀。
INFO BAR中的文件信息显示错误或与PC显示不一致。
功能按键随机不能实现,概率超过1/10。
歌词不能正常显示或与歌曲不同步。(字幕也一样)
OSD刷新有残余或刷新错误后可以恢复正常显示。
Minor
ICON显示不光滑,有锯齿或残余线条。
多国语言显示的字符串越界或拼写错误。
优先级定义
P1
死机/花屏/黑屏现象100%能重现的。
原来的版本没有问题,当前版本出现了。
支持的文件不能播放。
设备连接后不能识别。
文件操作(拷贝/删除/打印),AP和BT设备连接和文件传输的准确性。
主要的功能不能操作。
OSD抖动。
OSD刷新花掉后不能恢复正常显示。
播放文件2小时以内出现不能播放平台死机,部分文件播放不正常,图象和声音出现异常。
客户提出需要更改的问题。
P2
反复操作出现的问题,可以有规律地重现问题。
2小时以上的煲机出现的问题。
OSD和ICON显示问题和刷新问题,不能恢复正常显示。
拷贝/删除/打印的性能问题,如拷贝/删除速度慢。
非法操作后出现的问题。
设备的兼容性问题,部分平台,部分文件或部分设备出现的问题。
设备反复插拔时出现不识别或出现花屏,概率高于1/30。
WIFI平台与不同加密方式的AP连接问题或距离引起的播放问题。
文件个数达到200个以上出现的问题。
P3
主要功能出现的问题概率低于1/10。
2天以上煲机后出现的问题。
OSD和ICON刷新错误后可以恢复正常显示。
INFO BAR信息显示问题。
字符串显示问题。
Picture, Audio, Video常见问题描述
Picture
花屏 --杂色噪点(noise) -图像中不该出现的外来像素,通常由电子干扰产生。看起来就像图像被弄脏了,布满一些细小的糙点变形失真 - 画面再被还原成正常的形态,这个过程导致图像扭曲-图像清晰度- 人眼可以主观感受到的图像细节的清晰程度,它不仅仅是由分辨率的高低来决定的主要受分辨率、亮度等因素的影响饱和度纯度(Saturation)- 主要指彩色强度的浓度。饱和度为零是白色,而最大饱和度可能是最深的颜色。饱和度取决于该色中含色成分和消色成分(灰色)的比例。含色成分越大,饱和度越大;消色成分越大,饱和度小。--色调 -色彩外观的基本倾向。在明度、纯度、色相这三个要素中,某种因素起主导作有用,可以称之为某种色调。分为暖色与冷色:红色、橙色、黄色--为暖色,绿色、色、黑色--为冷色,。灰色、紫色、白色--为中间色; 冷色调的亮度越高越偏暖,暖色调的亮度越高越偏冷。Aud
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