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电子商务模式下的客户开发与沟通 主讲：陈硕 前言 准备 心态 时间与耐心 知识 浏览与广种薄收 一、适合使用电子商务进行客户开发的产品属性分析 哪些产品适合使用电子商务进行客户开发 根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略 根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务渠道 电子商务的国别特点及对产品海外营销与开发的影响 1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发 非主流产品 书籍、CD、软件、电脑整机及配件 主流产品 礼品及工艺品、保健用品、文体用品、日用品、小家电品、快速消费品、玩具、食品、宠物用品、中低档服装、中低档轻纺、辅料产品、通用零配件 不适合产品 中间品、机械、原料、专用配件、品牌区分明显的产品、专利或垄断优势明显的产品 2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略 企业网站 产品专业网站 电子商务交易平台 搜索引擎 行业专业网站 行业搜索引擎 BBS与信使服务 电子商务广告 电子邮件、新闻组 、实时的讨论组 、白板会议 3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务渠道 网上商店 网上产品陈列室 电子商务+配送服务 适时网上交易平台 三、如何使用企业产品站进行客户开发 建立企业产品站的作用 企业产品站的特点以及与企业公司网的差异和侧重分析 如何使用企业产品站进行客户开发 如何推广企业产品站 企业产品站的在线交易功能 企业