中层管理人员培训教材..pptVIP

领导的概念 领导： 名词——是领导者 动词——是领导活动 即：领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。 领导的分类 领域不同： a.政治领导 b.业务领导 c.行政领导 层次不同： a.高层领导 b.中层领导 c.基层领导 领导要求特征 随机性领导 经验性领导 多变性领导 创造性领导 随机性领导 领导者的思路和处理问题的变通能力，没有固定模式可套 没有规章程序可循 没有统一尺度可依 它必须依据不同的时间、条件、机智灵活的处理问题 经验性领导 来源于一个人的阅历和经验 不是单纯从书中就能得到的 经验是带有一个人的烙印，渗透着或明或暗的个人感情色彩 多变性领导 生动活泼、丰富多彩、千变万化、无穷无尽的对于同一件事的处理 由于领导人的经历、学识、思维方式、出发点等方面存在差异，所以处理的方式和技巧不相同 创造性领导 领导者生机勃勃的创造力 它不因循守旧拘泥古法，善于随机应变，因人、因事、因地制宜，因势利导在千差万别的事物面前，在复杂万变的情况下，在艰难曲折的环境中，充分发挥想象力，周密的思考力，灵活的应变力，大胆的策划，创造地提出解决办法 领导干部靠什么来领导 靠真理 靠组织 靠个人魅力 以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理，领导是靠影响力，管理则是靠权利。 领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。把无情和绝情的管理手段、方法变为有情的使用，靠的是领导者的影响力，而不是靠权利。 如何当好中层领导 中层领导总体定位 管理者 组织者 贯彻者 协调者 中层领导的实际作用和根本任务 落实与执行 管理与服务 联系与协调 即承担、实现企业决策、目标落实以及任务分解、基层管理和与决策的协调、沟通职能等重要任务。 当前企业中层领导存在的普遍问题 重专业技术，轻管理经验 对全局利益缺少认知，遇困难问题绕道走 对下属不信任，对上级参谋不到位 有制度不执行，布置任务不跟踪落实 普遍存在敢于管，不敢抓，当老好人或敢于抓，不善落实，矛盾激化 怎样做好中层领导发挥应有作用 精通专业、善于管理，学会弹钢琴，只有发挥十个手指作用才能奏出悦耳动听的旋律 胸襟开阔，顾全大局 用人不疑，疑人不用，发现、挖掘下属的长处和优点，客观公正、实事求是，当好上级参谋，提高领导影响力加强制度执行力，目标任务及时分解布置，且要跟踪落实、检查提高 敢于抓善于管，严格加真情，培养、造就积极向上爱企如家的团队 结束语 在陶董事长的领导下，坚定围绕、加强领导、转变作风、突出重点、完善措施、强化责任、猛抓落实的总体思路，检查以人为本，创新思路方法，通过各级领导、全体员工的齐心协力，企业的管理水平必将不断提高，企业文化必将不断提升，企业发展前景必将更加美好，企业的人才必将茁状成长，企业的经济效益必将取得硕果累累。 祝大家工作愉快！健康如意！ 领导是一个影响的过程 透过教练改变行为 学习环境塑造 Action learning（行动学习） Coaching（教练） MDP(管理发展手册) PDS(绩效发展系统) 训练四步骤 第一步：准备 第二步：示范 第三步：练习 第四步：考核 激 励 激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作. 影响动力，加减法并用 威胁激励 奖励激励 个人发展激励 赫茨伯格的双因素理论 激励因素 与工作内容紧密相关的因素改变这些因素会使人获得工作满意感 保健因素 与工作环境相关的因素这类因素得不到改善会引起对工作的不满 士兵为何视死如归？ 他很在乎别人的评价 他信任将领的正确指挥 他不愿受军法处置 他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁 他坚信服从命令是军人的天职 他期望在战斗中立功 他知道以攻为守才是最好的出路 他不愿对不起国家，也对不起自己 他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态 他已形成条件反射地往前冲 激励方法:竞赛 活跃工作气氛，提升标准 对业绩不佳者有压力 竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖 竞赛规则：简单可操作 奖励：及时兑现 步骤一：确定目标 考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等 考虑下属目前的工作量 选人的基本原则: 步骤三：明确沟通 解释授权给