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任务一、报案与处理
1.交通事故的定义:车辆在道路上因过错或意外导致财产损失或人员伤亡的事件
2.交通事故的分类（按后果的严重程度分）轻微事故：轻伤1-2人或财产损失，机动车不足1000元，非机动车不足200元；一般事故：是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故；重大事故：是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故特大事故：是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故
5.案件的类型：本地自赔案件、本代案件、外代案件、“双代案件”
任务三、查勘前的准备
查勘前的准备分为三个阶段：
1.出发前的准备工作：
（1）个人准备：心里、精神层面，着装、仪表仪容
（2）工具单证准备：查勘工具、车辆，基本单证表格
2.赶赴现场途中：
（1）及时和当时取得联系，了解信息并及时向公司反馈信息
（2）查阅代抄单（期限、险种、责任限额，时间、地点，原因等）
3.到达现场前期准备
（1）表明身份、初步了解案情
（2）协助施救
（3）核实相关信息（证件、人员身份、时间、地点、原因、第三方损失、责任划分）
（4）指导当事人填写单证表格
任务四、现场车损照片的拍摄
1.拍照的原则：先整体、后局部，先易消失、后不易消失，先车外、后车内
2.照片的分类：方位照片、环境照片、中心照片、细目照片
3.常用拍摄方法：相向法、十字交叉法、连续拍照法
4、主要拍摄内容：
（1）事故记录：①证件，②环境、方位，③整车外观（45度角）④车辆身份信息，⑤受损部位
（2）现场痕迹、遗留物
（3）
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