电子商务实用教程 第2版 教学课件 作者 彭欣 吴肖云 第8章 电子政府与电子政务.pptVIP

第 8 章 电子政府与电子政务 8.1 电子政府的作用　 8.2 信息化时代电子政务发展的特征　 8.3 电子政务的内容与范畴　 8.4 发展电子政务的紧迫性　 第 8 章 电子政府与电子政务 本章概要：本章从电子政府的作用及电子政务的内容出发，全面阐述了当今电子政务的发展、电子政府服务公众的方式、电子政务的内容范畴、电子政务的模式、国外电子政务的经验和我国发展电子政务的紧迫性等内容。 学习目标：掌握电子政务的作用、电子政府的服务内容、电子政务的内容范畴及电子政务的模式，明确电子政务发展的重要性与紧迫性，树立通过电子手段服务公众的意识。 学习指导：本章重点是全面了解电子政务的发展、服务内容及我国电子政务发展的紧迫性，难点在于理解电子政务的内容范畴及其模式。通过案例分析，全面了解电子政务的发展及不同电子政务的服务方式，分析国外电子政务的经验及对我国的借鉴。 8.1 电子政府的作用 8.1.1 政府在电子商务发展中的作用 1．政府和企业应形成互动关系，协同作战 2．政府为电子商务立法 3．政府为电子商务的开展进行标准化工作 4．政府为电子商务培养人才 8.1.2 电子政府的内容 1．办公网络化 2．宏观调控电子化 3．规范电子商务活动 8.1.3 电子公仆 1．服务电子化 2．资料电子化 3．政府与公众沟通电子化 8.1.4 案例23 青岛电子政务（） 8.2 信息化时代电子政务发展的特征 8.2.1 电子政务发展的起因 电子政务的概念产生于20世纪90年代末，是继电子商务之后产生的互联网技术在政务领域中的广泛应用。电子政务是互联网技术与政府现代化职能改造相结合的产物。 8.2.2 电子政务的定义 电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。 8.2.3 案例24 数字南宁（） 8.3 电子政务的内容与范畴 目前，电子政务的主要模式有GtoG模式、GtoE模式、GtoB模式和GtoC模式等4种。 8.3.1 GtoG电子政务模式 GtoG电子政务即政府与政府之间的电子政务（Government to Government）。GtoG模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为以下几种。 1．政府内部网络办公系统 2．电子法规、政策系统 3．电子公文系统 4．电子司法档案系统 5．电子财政管理系统 6．电子培训系统 7．垂直网络化管理系统 8．横向网络协调管理系统 9．网络业绩评价系统 10．城市网络管理系统 8.3.2 GtoE电子政务模式 GtoE电子政务是指政府（Government）与政府公务员（即政府雇员）（Employee）之间的电子政务。GtoE电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是GtoG、GtoB和GtoC电子政务模式的基础。 1．公务员日常管理 2．电子人事管理 8.3.3 GtoB电子政务模式 GtoB电子政务是指政府（Government）与企业（Business）之间的电子政务。 1．政府电子化采购 2．电子税务系统 3．电子工商行政管理系统 4．电子外经贸管理 5．中小企业电子化服务 6．综合信息服务系统 8.3.4 GtoC电子政务模式 GtoC电子政务是指政府（Government）与公民（Citizen）之间的电子政务，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。 1．电子身份认证 2．电子社会保障服务 3．电子民主管理 4．电子医疗服务 5．电子就业服务 6．电子教育、培训服务 8.3.5 案例25 南海区“电子政府”（） 8.4 发展电子政务的紧迫性 8.4.1 “电子政府”将在全球网上兴起 1996年6月14日第六届“因特网上的城市”国际会议在波兰南部旅游城市扎科帕内闭幕。会议透露的信息显示，越来越多的国家将把政府管理和服务的职能放在网络上进行，“电子政府”的概念正在兴起。 “电子政府”的应用将主要体现在以下方面。 1．电子政务 2．电子采购及招标 3．电子福利支付 4．电子邮递 5．电子资料库 6．电子化公文 7．电子税务 8．电子身份认证 8.4.2 国际上实施电子政务的实践对我国的启示 1．国际上实施电子政务的现状及特点 2．国际实施电子政务的实践对我国的启示 8.4.3 中国发展电子政务的必要性 我国加入WTO后，转变政府职能更为紧迫，如果不改革传统政务的管理方式，不加紧建设电子政务系统，就会陷入“手工政府”与“电子政府”竞争的被动局面，难以在激烈的国际竞争中取胜。 越来越多的国