电子商务应用 教学课件 作者 朱小立 模块一 电子商务基础知识.pptVIP

模块一 电子商务基础知识 应知目标 通过本模块的学习，掌握电子商务的基本概念、电子商务的功能、分类和特点，了解有关电子商务的特点，知道电子商务的优势与不足。了解我国电子商务发展中面临的问题、电子商务发展特点以及电子商务未来的发展趋势等相关信息。 模块一 电子商务基础知识 应会目标 能通过互联网登陆中国互联网信息中心()，并在网站的“信息服务”页面当中查找CNNIC的最新发布的“中国互联网络发展状况统计报告”，并下载，根据调查报告时间的先后和版本格式的不同，阅读并对报告内容进行比较。 通过本模块的学习，能对适于各种商务活动的业务流程进行区分。哪些业务流程适合采用电子商务，哪些适合采用传统商务，哪些业务流程可以综合采用两种方法。 模块一 电子商务基础知识 导入案例 王明是浙江杭州经济技术开发区一家企业的职员，平时喜煮文论史，爱好读书。但由于工作时间关系，日常工作之余，很少有时间去发展自己的业余爱好。想抽出时间去买书，休息日书店人多，买完书还要自己打包拎回家，挤公交车非常不方便，打出租车又不划算，书价基本也无优惠。后经公司同事介绍：“为什么不去网上书店呢？个人感觉网上书店挺不错的，各类书籍品种繁多，购书享受6-8优惠，送货上门，满99元还免运费，你可以考虑去网店看看！” 模块一 电子商务基础知识 导入案例 王明下班回家后，登陆了号称全球最大中文网上书店－当当网，搜寻商品、查看购买过该商品的顾客评论； 顾客评论1：个人非常喜欢易中天，最近天天都是塞着耳塞一边听三国一边看书，书中的内容和“百家讲坛”稍微有点不一样，后面送的光盘很好，是易中天去年夏天在北京理工大学做讲座时录的，讲他的历史观，易中天真的太厉害了，虽然他的研究深度可能不及那些史学家，但是他是最为我们普通老百姓所接受的，强烈推荐哦! 顾客评论2：易中天，一个著名的学者，教授。读他的书，挺有感觉的，语言挺通俗。读了这本书，对三国的各个人物有了一个大概的了解。书好，光碟也挺好。 模块一 电子商务基础知识 导入案例 根据类似以上40多位顾客评论，王明决定购买了易中天《品三国》上。王明通过查看“顾客评论”的参考方式另外挑选了几本书籍，提交订单之后，购书价格超过超过了99元，还免收了王明购书配送的运费。一周左右，图书就送到王明手中。 问题：(1)网上B2C电子商务，相对传统商务，有何优势？（说明三点） (2)如果你在互联网上进行购物，需要考虑哪些因素？ 1.1电子商务的起源与发展 1.1.1 电子商务产生和发展的条件 1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.银行卡的普及应用 4.《电子安全交易协议》 的制定 1.1电子商务的起源与发展 1.1.2 电子商务的定义 目前中文的电子商务在英文中有两层含义：Electronic Commerce (简称EC)和Electronic Business (简称EB)。 普遍认为这两者是狭义和广义的关系，前者是指狭义的电子商务，后者则指广义的电子商务。 1.1电子商务的起源与发展 1.1.2 电子商务的定义 从宏观上讲，电子商务是利用计算机网络和信息技术的一次创新，旨在通过电子手段建立起一种新的经济秩序，它不仅涉及到商务活动本身，也涉及到了各种具有商业活动能力的诸如金融、税务、法律和教育等其他社会层面；从微观的角度讲，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(如企业、政府机构、个人消费者等)利用计算机和其他信息技术手段进行的各项商业活动。 1.1电子商务的起源与发展 1.1.3 电子商务的功能 1.应用功能 售前服务 售中服务 售后服务 1.1电子商务的起源与发展 1.1.3 电子商务的功能 2.贸易功能 网上广告宣传 咨询洽谈 服务传递 网上订购 电子账户 意见征询 交易管理 1.1电子商务的起源与发展 1.1.4 电子商务的分类 1.按行业应用分类 零售业电子商务 服务业电子商务 广告业电子商务 1.1电子商务的起源与发展 1.1.4 电子商务的分类 2.按交易主体分类 企业与消费者之间的电子商务模式(B2C) 企业与企业之间的电子商务模式(B2B) 消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C) 企业与政府之间的电子商务模式(B2G) 1.1电子商务的起源与发展 1.1.4 电子商务的分类 3.按交易网络分类 基于电子数据交换的电子商务系统 基于Internet的电子商务系统 基于企业网络环境(Intranet/Extranet)的电子商务系统 1