上海网友暗访少儿英语机构：德高少儿英语.docxVIP

沪上唯一一家不会缺课的少儿英语机构，真相大揭秘 近日，上海某网友对一家以不会缺课著称的少儿英语机构进行了暗访。以下是具体的暗访内容： 注：本暗访仅代表该网友观点，不作为家长选择培训机构的依据。新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。欢迎培训机构作出积极回应。 暗访对象：德高少儿英语西藏南路校区 暗访时间：2012-9-23 15：03 暗访人数：2人 孩子背景： 1.年龄：5岁 2.就读学校及年级：××实验小学 学前班 3.英语水平：26个英文字母以及会说一些简单的单词 4.参加培训机构的初步意图：提高孩子英语听说能力 学校前台 德高少儿英语（西藏南路） 　　机构名称：　德高少儿英语西藏南路中心　　地?点　　上海市黄浦区中山南路1820号1层　　一、前期印象　　1.机构总体印象西藏南路校区的王老师接待了我，通过了解，知道学校是采用非传统的教学模式，主要是针对小朋友听说读能力方面的培养，上课是采用预约的形式，所有教学的老师都是全职的，中外教都有，每节课的知识点没达到老师的要求，需要重学这节课，每个班平均3-5人，最多不超过10人。教材一般，中外教老师都是全职的，整体素质较高，教学环境中等偏上。　　2.电话预约情况我是通过在网上查到德高的400服务热线电话预约的，电话铃声响了三声，一个柔和、讲着标准普通话女生在电话里回应：“您好，德高少儿英语”，很有礼貌，可以感觉到充满活力。然后咨询我有什么需要帮助，学英语的目的，孩子多大，家住哪里，联系方式等。 在了解了我的这些基本背景后，她推荐我到西藏南路地铁站1号出口旁的西藏南路校区，在帮我确定好路线后，帮我预约了一个免费的参观咨询体验活动。 大约半个小时左右，我的手机就收到了短信，通知我已帮我约在西藏南路中心，并告知了详细的日期、时间和地址。　　3.网站信息　　学校有统一网站，风格较商务化；德高少儿英语新浪微博方便与家长沟通互动。　　二、实地探访　　1.a.机构位置德高少儿英语西藏南路校区是德高教育集团在黄浦区的分校，位于西藏南路地铁站。　　　　b.交通该校的交通便利，开车乘车都非常方便，地铁4/8号西藏南路站下车，1号口出来即到。停车也十分方便。　　2.a.机构环境我是乘坐地铁过去的，从西藏南路站的1号口上来就看到“德高青少儿英语”很大的LOGO，在七天酒店的旁边，很大气的感觉。 学校的前台正对着大门，映入眼帘的首先是两个很大的苹果台式电脑，两个仪容整体，面带微笑的前台小姐在负责接待，在前台的左边是一个小型的儿童游乐区，其右侧进入了教学区。 右边走廊是一排课程老师的接待室，在往里走是数间教室和教师的办公区。 　　b.对机构环境的感受：机构环境也就中等水平，在同档次英语培训机构中不是最好的，但很多细节显示出人性化的设计，比如，每个玻璃教室的门缝设计的都是很宽的，避免小朋友夹手。　　3.服务　　a.接待员的态度接待态度热情，亲和力不错。对年龄小的小朋友很上心。比如，会很有责任心的让小朋友不要在教室里乱跑。　　b.接待员的专业水平　 课程老师的专业性还是不错的，会针对家长感兴趣的学习方法以及细节问题做详细讲解。并对我孩子目前的英语水平给予了较为中肯的学习建议，我孩子很喜欢这位老师。授课的外教和中教都有专业任教资格证书（外专证书、专业八级），并有一定的英语教学经验。 　　c.仪表着装课程顾问老师的着装虽不统一，但穿着都比较得体；感觉外教都比较年轻，有活力，对待小朋友很认真，和善。中教，素质很高，发音标准，小朋友很喜欢。　　4)a.教学情况　　整体来讲，感觉还行。我对于英语教学，第一看重的是教学质量，老师的资质非常重要。教育毕竟不是在菜市场买菜，便宜是硬道理我是不认同的。所以在教学质量相同的情况下我才会去考虑性价比。第二虽然德高说可以任选课时，但是我基本上保持每周两次课，周六一次，周日一次。家远是不争的事实，但是还有一点非常重要就是小孩子的兴趣。我比较害怕高频率的英语学习会使女儿过早失去对英语的兴趣，最终会得不偿失。我坚定的认为：兴趣是孩子最好的老师。所以激发并保持孩子学习英语的兴趣是最为重要的。另外我认为对小孩子来讲，play hard work hard是非常重要的，因为人生像一场漫长的马拉松，跑到最后的未必是开始跑得最快的，而是坚持的最好的，在长期坚持的学习中，保持一定的放松是非常必要的。所以我认为学习应该保持一定的频率，贵在坚持。　　b.机构特色：　　教学模式独特，预约订课，学不会可以重学；同水平对话原则，使每个小朋友拥有自己的学习进度。课程难度大，课时设置灵活，学校效果佳。　　5.?费用　　　3-6岁的孩子每年1.3万左右，预约式上课，一周2-6课时。