供应链管理-你没法确保绩效【作者：刘宝红】.docVIP

你没法确保绩效 确保其安全呢？这就如你去访问供应商，供应商给你说他们经过这样那样的质量认证，质量当然一流，可你到生产线上一看，三步一岗、五步一哨，都是些质检人员。你就知道，这质量好不到哪里去：如果一线工人不一次性做好，质检是没法真正确保质量的，而且成本也很高。 这放在绩效管理上也是。以前我在硅谷一家高科技公司工作，有些员工表现不好，绩效差不说，团队合作精神就更差，得时时盯着。大老板忙不过来，就再雇一个经理来管理。结果可以想象：绩效还是没好到哪里去。还是一句话，如果员工的积极性不高，自己对工作没有热情，管理层是没法确保员工绩效的。公司官僚机制越来越复杂，就是因为想通过层层管理来确保绩效。你知道，这就是大企业病，是企业效率低下、失去竞争力的一大根源，是国营企业里领导们三令五申另一个版本，解决不了问题。反过来，好员工是不需要管理的；他们需要的是方向、目标，以及资源和支持。如果你必须得管理一个人，那要么是你雇错了人，要么是你的管理方式值得商榷。 上面说的是员工的激励机制。在系统和流程上也是同样的道理：如果没有健全的系统和流程，你也没法通过管理层的特别注意、提高优先级来确保绩效，让其持续高于系统和流程能够达到的水平。 举个例子。有个公司的总体按时交货率为95%左右，这是现有系统和流程能达到的水平。这公司新近好不容易打入一个大客户，但大客户的要求是98%的按时交货率，迟到罚款。为了确保给大客户