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供应链绩效与绩效管理 绩效与绩效管理的含义，.绩效的含义目前，人们对绩效的理解存在着一定的分歧，主要集中在把绩效看做结果还是行为。一种观点认为绩效是一种结果，应当把绩效和组织中的责任、目标、任务、能力等能够衡量的因素等同起来，通过评价员工的工作结果来判断其绩效的高低。例如，伯纳丁(Bernardin)等人(1995)认为绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出纪录。另一种观点则反对这种说法，认为过分强调结果而忽视其他一些重要的程序因素和人际关系因素是错误的，因为这些因素恰恰会对工作结果产生重要影响，所以，那些与既定目标有关的行为本身就是绩效。又如，韦氏词典就将绩效看做完成某种任务或者达到某个目标的行为，认为这种行为通常是有功能的或者是有效能的。我们认为绩效既是行为又是结果，也就是说，绩效既是组织有目的性的活动或行为，又是这些活动或行为的业绩。在企业管理中，绩效是围绕组织目标实施的管理活动或具体业务活动，同时是组织及其人员所做的贡献或工作成绩。正如布伦布拉奇(Brumbrach)(1988)所指出的:“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来，将工作任务付诸实施。行为不仅仅是结果的工具，其本身也是结果，是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断。” 1.绩效管理的含义 绩效管理就是围绕组织目标，旨在提高员工绩效进而提高组织绩效的一系列干预活动