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EXCHANGE OF EXPERIENCE 经验交流 “智慧旅游”建设浅析 ◆ 谢　坚 摘要：建设智慧旅游系统，必须清楚地了解智慧旅游的概念，充分将旅 游业和创新的信息技术手段融合起来，通过建设泛在化的旅游感知体系，构 建旅游基础信息库和信息资源共享及交换中心，搭建智慧旅游管理及支撑平 台，最终实现智慧旅游系统建设。 关键词：智慧旅游；泛在化；感知体系；管理及支撑平台；旅游基础信 息库和信息资源共享及交换中心；业务应用系统 2.2泛在化旅游感知网络的建设 1.引言 为了打造智慧旅游系统，首先要建立泛在化的旅游 近年来，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集 感知网络。其主要任务就是要实现信息感知。 的现代服务业，已经成为各级地方政府及行政管理部门 智慧旅游所谓的“泛在化”，主要是指无线网络在 的一件大事。而现代旅游业能得以迅速发展，也与信息 景区、酒店、旅游企业、主管单位等相关产业链覆盖的 技术取得突破性进展有着莫大的关系。目前，旅游信息 泛在化，以及无线传感器网络、RFID标识与其他感知 化建设已经由专业信息化阶段、数字旅游及数字景区阶 手段的泛在化。只有“泛在化”感知体系全面建立，才 段，发展到了目前的智慧旅游阶段。在前两个阶段中， 能实现全面的旅游信息智慧采集以及智慧感知。 旅游主管单位基本实现了景区数据分布式管理功能，部 结合物联网的层级架构标准，未来运行在智慧旅游 分建立了数据共享和数据服务机制，构建了区域性的空 泛在网的业务应用系统应该基于以下架构构建： 间信息基础设施，实现了数据和业务的互通及共享。但 在“智慧旅游”阶段，由于智慧旅游仍然是一个新的命 题，因此，如何构建智慧旅游系统，使泛在化、网络互 联化、移动化和智能化真正应用到现代旅游业；在应用 方面，如何构建旅游业务应用系统，使旅游物理资源和 信息资源得到高度融合，并服务于公众、企业、政府等 的面向未来的全新的旅游形态，都是旅游行政主管部门 需要面临的一个重大课题。 2.智慧旅游建设浅析 2.1智慧旅游的概念 智慧旅游，亦即利用云计算、物联网等技术，通过 互联 网、通信网、移动互联网等借助便携的智能终端等 在感知层，主要是在景区、酒店、企业等各类旅游 上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、 资源中敷设相应的末端感知设备，譬如RFID 、二维码 旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解 标签及读写或识读设备、各类传感设备、摄像头等基本 这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到 标识和传感器件组成，这些末端感知设备用以收集旅游 对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。 资源的物理属性、状态及其他各类有用信息。末端设备 现代旅游信息化正随着泛在网络与通信技术、传感 产生的数据通过各类传感器网关、无线路由器等设备上 器技术、RFID及二维码技术、云计算技术的发展，使 传到传输层。 泛在化感知网络建设、智慧旅游管理及运维平台的建设 在传输层，主要完成旅游感知数据的接入和传输 以及旅游数据交换与共享中心建设成为可能。 功能，是进行旅游信息交换、传递的数据通路，包括接 96 信息系统工程 │ 2012.6.20 EXCHANGE OF EXPERIENCE 经验交流 入网与传输网两种。传输网由公网和专网组成，典型传 2.4旅游基础信息数据库和资源