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不确定环境下服务型制造SOP企业配置能力的决策与优化.pdf
Value ·113·
Engineering
不确定环境下服务型制造SOP企业配置能力的
决策与优化
Decisionand forSolutionOrientedPartnerofServiceOriented
Optimization Manufacturing
ModeIundertheUncertainEnvironment
Jiachen
王帅WangShuai；林文进LinWenjin；崔嘉琛Cui
(上海交通大学机械与动力工程学院。上海200240)
(SchoolofMechanical Jiaotong 200240，China)
Engineering，ShanghaiUniversity，Shanghai
摘要：本文从企业绩效的角度对服务型制造进行研究，通过量化的方法给出了市场需求不确定的情况下SOP企业不同配置能力策略对企
业绩效的影响，并计算出不同策略下的最优配置能力大小，以及最优配置能力与企业各项成本和绩效之间的关系，为服务型制造模式下SOP企
业的实际运营提出有效的指导．
Abstract：Thisfocusesontheserviceoriented andbasedonthe of Oriented
paper strategy performanceSOP(SolutionPartner)inthe
manufacturing
uncertainenvironmenttodiscussthedifferenteffectsfromdifferent decisions．Theresearchthe methodfor
configuration siyesquantized the
optimizing
ofdifferentdecisionsandalso the betweenthe andthe ofSOP
configurationcapabilities analyzesrelationships configurationcapabilitiesperformance
finns．
关键词：服务型制造：产品服务系统；SOP
words：service-oriented
Key manufacturing；product-servicesystem；SOP
13-02
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006--431l(2011)08-01
0引言 果采取低配置能力策略，虽然可以降低运营成本，但是面对顾客需
服务型制造是一种全新的制造模式。这种模式既可以满足消费 求的变化，往往会出现服务能力不足的现象。因此，SOP企业进行配
者或消费企业对产
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