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第35卷 第9期 湖南科技学院学报 、bl-35NO．9 2014年9月 JournalofHunanUniversityofScienceandEngineering Sep．2014 信息服务主体结构及发展趋势分析 邵风云 (河南艺术职业学院 图书馆，河南 郑州 451464) 摘 要：文章论述了信息服务主体的人员构成、服务对象以及服务方式，分析了信息服务的发展原因和动力以及信息服 务主体结构发展的趋势。 关键词：信息服务；主体；多元化；服务方式 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1673-2219(2014)09—0177一O4 一 引 言 2．组织主体人员构成。信息服务组织类型主体，其人员 随着信息技术、网络技术的飞速发展，图书馆面临着自 划分主要是按其所属部门来划分。一般来说，信息服务机构 动化、网络化、数字化及人性化的挑战，需要不断整合馆藏 主要有5种职能部门组成。包括信息收集部门、信息处理部 资源和改变信息服务方式方法来适应时代的发展，满足企 门、信息咨询部门、行政部门和财务部门等。 业和社会的需求。研究信息服务主体结构及发展趋势，可以 3．组织主体服务方式。用户的信息需要是千变万化的。 使图书馆及时调整服务方向，抓住服务重点，更好地为社会、 为了有效地满足用户的信息需要，信息服务的方式也是丰富 政治、经济、文化建设服务。 多彩的。例如，根据服务对象的范围，可以把信息服务划分 为单向服务和多向服务；根据提供的时机，可以划分为主动 二 信息服务主体结构 服务和被动服务；根据服务内容的需要，可以划分为定向服 根据信息服务主体的基本职能，将其分为组织主体和个 务和定题服务；根据服务收费的情况，可以划分为无偿服务 人主体两类。 和有偿服务 l【J。一般来说，按照信息服务工作基础的不同， (一)信息服务组织主体结构 我们可以把信息服务划分为文献服务、导道服务、检索服务、 1．组织主体的类型。组织主体包括以下4种类型：①图 咨询服务和网络服务几大类型。①文献服务。文献服务是最 书馆，包括公共图书馆和专业图书馆；②国家信息管理机构； 传统、历史最悠久、出现时间最早的一种信息服务方式，它 ③公共信息研究机构，包括大学的科研中心和研究院所等； 最初为文献服务机构所采用 J。当现代图书馆、资料室、档 ④企业和其他一些非营利组织等。 案馆等文献机构在人类近代历史上出现后，它们主要运用阅 国家信息服务机构是由政府部门管理、由国家投入的专 览、外借、复印、参考咨询等多种方式为读者服务，并取得 门信息机构，按隶属关系和工作内容，分为科技信息机构和 了较好的效果。在今天网络已经得到普及，进入千家万户、 经济信息机构等。在国家创新发展中，科技与经济信息的融 各种行业领域的时候，这些传统的文献提供服务方式也随之 合，使之在业务上相互交叉并且有机结合。对于任何国家来 发生了变化。虽然这些手段得以保留并将在很长的时期内占 说，国家信息工作系统都发挥着主导作用，各国均投入了大 主要地位，但是网络等现代技术极大地丰富了这些手段的内 量资金发展本国的事业型信息工作系统。我国的信息工作系 容与效率。②报道服务。信息机构将采集到的信息资料经过 统包括科技信息系统、图书馆系统、经济信息系统和社会统 加工整理和分析综合，以便使用各种形式主动、及时地向信 计系