工程项目管理 教学课件 作者 蔺石柱 闫文周 第十章.pptVIP

第十章 　工程项目质量管理 第一节 　工程项目质量管理概述 　一、工程项目质量的概念及特点1．基本概念 （1）质量　一组固有特性满足要求的程度。 （2）特性　可区分的特征。 （3）质量特性　产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 （4）要求　明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 （5）工程项目质量　工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、适用、耐久、环境保护、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量是基本建设实现经济效益的基本保证。 从功能和使用价值来看，工程项目的质量特性通常表现为以下几个方面。 1)工程投产运行后所生产的产品(或服务)的质量。即工程的可用性、使用效益、运行的安全性和稳定性。 2)工程结构设计和施工的安全性和可靠性。 3)所使用的材料、设备、工艺的质量以及它对工程的耐久性和寿命的影响。 4)工程的其他方面。如外观造型、与环境的协调、项目运行费用高低以及可维护性和可检查性等。 工程项目由检验批、分项工程、分部（子分部）工程和单位（子单位）工程组成。 工程项目质量也包含工作质量。工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。 2．工程项目质量的特点 　（1）影响因素多　决策、设计、环境、材料、机械、施工工艺、施工方案、监理制度、施工人员素质等都会直接或间接地影响工程项目的质量。 （2）质量波动大　工程建设项目因其具有复杂性、单件性，不像一般工业产品的生产那样具有固定的生产流水线；不具有规范化的生产工艺和完善的检测技术；不具有成套的生产设备和稳定的生产环境，不具有相同系列规格和相同功能的产品，所以其质量波动性比较大。 （3）质量变异大　由于影响工程质量的因素较多，任一因素出现质量问题。均会引起工程建设系统的质量变异，造成工程质量事故。 （4）质量隐蔽性　工程项目在施工过程中，由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查并发现其中存在的质量问题，事后表面质量可能很好，容易产生第二判断错误，即：将不合格的产品认为是合格的产品。 （5）成品检验局限性大　工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量。所以工程项目验收时难以发现工程内在的、隐蔽的质量缺陷。 所以，对工程质量更应重视事前控制、事中严格监督，防患于未然，将质量事故消灭于萌芽之中。 二、工程项目质量形成过程与影响因素分析 1．工程项目质量形成过程 1）工程项目质量形成的系统过程　工程项目质量是按照工程建设程序，经过工程建设的各个阶段而逐步形成的。 （2）工程建设的各个阶段对质量形成的影响　严格执行工程建设程序是对工程项目质量控制的关键，工程项目建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响。具体表现为： 1）项目可行性研究对工程项目质量的影响。 2）项目决策阶段对工程项目质量的影响。 3）工程设计阶段对工程项目质量的影响。 4）工程施工阶段对工程项目质量的影响。 5）工程竣工验收阶段对工程项目质量的影响。 　　2．工程项目质量控制过程 质量控制是保证工程项目质量的有效方法之一，是工程项目管理的核心，是决定工程项目建设成败的关键，应贯穿在工程项目建设的全过程中。 （1）在项目决策阶段的质量控制　要保证选址合理，使项目的质量标准符合业主的要求，使建设的项目与投资目标与所在地区环境相协调，为项目在长期使用过程中创造良好的运行条件和环境。 （2）在工程设计阶段的质量控制　应做到：①要选择好设计单位，要通过设计招标，组织设计方案竞赛，从中选择能保证设计质量的设计单位；②要保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求；③要保证各部分设计符合有关技术法规和技术标准的规定；④要保证各专业设计部分之间的协调；⑤要保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件，其深度应能满足施工的要求。 （3）在工程施工阶段的质量控制　要做到：①开展施工招标，认真审核投标单位的标书，重视审核保证工程质量的措施和施工方案，择优选择承建商，将能否保证工程质量作为选择承建商的重要依据；②严格监督承建商，严格按设计图纸进行施工，并最终形成符合合同文件规定质量要求的最终产品。 （4）在工程验收阶段的质量控制　要按照承包合同商定的质量条款及承包内容进行质量验收，对工程项目(单位工程或子单位工程)做出质量水平评价，确定是否达到合同商定的质量要求和承包内容。 　　3．影响工程质量因素的控制 在工程建设中，影