景区市场营销实务 教学课件 作者 吕汝健、丘萍、陈友军、杨一峰 学习项目六 景区营销渠道策略.pptVIP

学习项目六 景区营销渠道策略 学习项目六 景区营销渠道策略 Logo Logo Add Your Company Slogan 学习项目六 景区营销渠道策略 Logo 学习项目六 景区营销渠道策略 知识目标： 了解并掌握景区营销渠道策略相关知识。 掌握景区营销渠道策略分类知识。 了解景区营销渠道策略的演进历史。 Logo 学习项目六 景区营销渠道策略 技能目标： 掌握景区营销渠道策略选择方法。 掌握景区营销渠道创新方法。 Logo 学习项目六 景区营销渠道策略 学习任务： 了解景区营销渠道策略的含义、类型。 学会景区营销渠道设计的方法。 了解景区营销渠道的理论发展情况。 学习任务一 景区营销渠道概述 一、景区营销渠道策略内涵 二、渠道存在的必要性 三、渠道的功能 四、渠道的设计 五、渠道和分销商的选择 六、营销渠道策略理论的演进 学习任务二 景区营销渠道的实施 一、景区渠道实施原则 二、景区渠道实施的过程 学习任务三 网络营销 一、网络营销概述 二、网络营销的基本内容 三、网络营销定价特点 四、网络营销的产品策略 五、网络营销方式 六、网络营销原则 七、网络营销核心思想 八、网络营销限制及安全顾虑 九、景区微博营销 学习任务四 景区营销渠道创新 一、景区营销渠道创新内容 二、营销渠道创新途径 Logo 一、景区营销渠道策略内涵 1.景区营销渠道含义 景区营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义，是规划中的重中之重。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化 2.景区营销渠道类型 直接营销渠道、间接营销渠道，长渠道、短渠道，宽渠道和窄渠道，单渠道和多渠道等 3.营销渠道的层次 零渠道 、 一层渠道 、 二层渠道 、 三层渠道 4.渠道的宽度 渠道宽度是指渠道每个层次使用同种类型中间商数目的多少，它与景区的分销策略密切相关。 Logo 二、渠道存在的必要性 一般情况下，旅游景区与旅游之间存在着一定的信息不对称问题，且受到景区产品特点、时间、地点等因素的共同影响，有时景区很难通过自身的力量来解决这一问题，而旅游中间商的出现，则在一定程度上缓解了信息不对称问题，也减少了交易过程的工作量 景区营销渠道是景区产品流向旅游者的通道，营销渠道的选择是现代企业经营管理所面临的重要决策之一，是景区经营决策最关键的环节之一。特别是当前景区之间竞争日趋激烈，产品同质性越来越强，同类型景区产品日益增多，营销渠道在竞争中所发挥的作用越来越大。因此，景区营销渠道是否合理、有效，直接关系到景区在竞争中的兴 衰成败。 Logo 三、渠道的功能 信息功能。收集和传播营销环境中有关潜在和现行的旅游市场、竞争对手和其他参与者的营销调研信息。 促销功能。开发和传播有关景区产品的具有说服力的信息，进行有效促销。 沟通功能。寻找潜在买主与之交流，并就景区的价格和其他条件进行最终协商，以实现所有权或持有权的转移。 融资功能。筹集和调动资金以负担分销工作所需要的费用。 分散风险功能。在执行渠道任务的过程中承担有关风险。 解决投诉功能。接受并协助解决顾客的投诉。 提供辅助性服务功能。如保险，办理护照、签证等。 Logo 四、渠道的设计 营销渠道设计的因素。 旅游市场特征。 产品特色。 中间商特征。 竞争特性。 景区自身经营条件。 环境条件。 2. 渠道的设计方式 按不同市场需求来设计景区的分销渠 道， 按景区产品生命周期的不同阶段设计分销渠道。 Logo 五、渠道和分销商的选择 1. 渠道选择的原则 满足旅游消费主体的主要需求； 节约时间和费 用； 竞争性和灵活性； 适应景区产品的特点； 能反馈市场信息。 2. 分销商的选择标准 经营能力 行销意识 市场能力评估 管理能力 口碑 3. 分销商的形式 旅行代理商 旅游批发商 政府旅游协会或行业协会 预定系统 Logo 六、营销渠道策略理论的演进 20世纪50年代作为“市场营销组合”的要素第一次出现 2. 20世纪60年代第一次提出“渠道策略”概念 3. 20世纪90年代强调渠道的便利 4. 进入21世纪开始