管理信息系统原理与应用（第三版） 教学课件 作者 978 7 302 27444 5 ch03.pptVIP

* 第*页 本章小结 本章全面研究了管理信息系统的发展历程、类型和特点。 首先回顾了管理信息系统的发展历程 然后详细分析了典型的管理信息系统的特点和作用，并讨论了不同类型的信息系统之间的关系。 最后，从CIMS的角度描述了管理信息系统的作用以及与其他非管理信息系统之间的关系。 思考和练习 1. 简述管理信息系统的发展历程。 2. 课堂讨论：你接触过哪些管理信息系统？ 3. 事务处理系统的作用和特点是什么？ 4. 管理信息系统是否是事务处理系统的高级形式？ 5. 事务处理系统和管理信息系统的根本区别是什么？ 6. 为什么要使用办公自动化系统？ 7. 决策支持系统的特点是什么？ 8. 如何理解决策支持系统的主要类型？ 9. 什么是高层支持系统？ 10. 能否说决策支持系统包括了高层支持系统？ 11. 管理信息系统与决策支持系统之间的关系是什么？ 12. 研究不同类型的信息系统之间关系的意义是什么？ 13. 比较权变观点和信息流观点的异同点。 14. 管理信息系统在CIMS中的作用是什么？ 15. 管理信息系统与CIMS中的其他分系统之间如何进行数据交换？ * 第*页 课堂讨论 1. 分别举出3个TPS/MIS/DSS的示例，并讨论这些系统的特点。 2. 分组讨论。许多人通过淘宝网开店和购物。淘宝网是一种什么类型的管理信息系统？为什么？ 3. 分组讨论。我们可以通过许多购票网点购买高铁票。这些网点使用的购票信息系统，是一种什么类型的信息系统？这种信息系统有无改进的可能？为什么？ * 第*页 * 第3章 管理信息系统的类型 * 第*页 第3章 管理信息系统的类型 本章内容结构 本章引言 学习目标 教学内容 本章小结 思考和练习 课堂讨论 本章引言 管理信息系统是一个历史范畴，其内涵随着时间的变化而不断变化。随着信息技术的快速发展，信息技术在管理领域的应用广度和深度的不断扩大，管理信息系统的功能和作用越来越显著。 从最初的事务处理系统到流行的管理信息系统，从简单的部门信息管理到企业决策和战略管理，都能体现出管理信息系统的发展。 了解管理信息系统的演变过程和典型类型的特征，对于我们理解管理信息系统的应用，发现管理信息系统存在的问题，把握管理信息系统发展的机遇都有着重要的意义。本章将全面讲述管理信息系统的发展历程和主要类型。 * 第*页 * 第*页 学习目标 了解管理信息系统的发展历程 理解和掌握事务处理系统的特点 理解和掌握办公自动化系统的特点 理解和掌握管理信息系统的特点 理解和掌握决策支持系统的特点 理解和掌握高层支持系统的特点 理解和掌握各种管理信息系统之间的关系 理解和掌握管理信息系统在CIMS中的作用 * 第*页 教学内容 3.1 管理信息系统的发展历程 3.2 管理信息系统的类型 3.3 管理信息系统之间的关系 3.4 计算机集成制造系统 * 第*页 3.1 管理信息系统的发展历程 随着计算机硬件和软件技术水平的不断提高，计算机技术在企业中的应用越来越深入，管理信息系统从低级的事务处理系统不断向高级的决策支持系统、人工智能系统等形式发展。 下面简要回顾一下管理信息系统的发展历程。 * 第*页 发展历程 电子数据处理(electronic data processing，EDP) 事务处理系统(transaction processing system，TPS) 管理信息系统(management information system，MIS) 办公自动化系统(office automation system，OAS) 决策支持系统(decision support system，DSS) 管理信息系统的概念和内涵越来越丰富 * 第*页 3.2 管理信息系统的类型 管理信息系统的分类和特点 事务处理系统 办公自动化系统 管理信息系统 决策支持系统 高层支持系统 * 第*页 管理信息系统的分类 从广义上来看，管理信息系统有许多不同的类型，不同类型的管理信息系统可以满足不同的功能需求。 从计算机支撑技术视角来看，EDP主要是利用计算机的计算能力，OAS和CSCW都依赖计算机网络的支持，ECS和EGS与Internet技术的应用密不可分。 从组织的管理层次视角来看，TPS和OAS主要是应用于业务层的业务人员，目的是提高业务的工作效率；MIS主要适用于中层管理人员，目的是监控组织的运行状况和及时发现和处理组织中存在的各种问题；企业组织的高层管理人员通常使用DSS和ESS，其目的是支持高层管理进行长远规划和决策。 从组织的职能领域视角来看，不同的职能领域使用的管理信息系统有很大的差别。 从行业领域视角来看，行业之间的业务有很大的差别。 从信息的处理过程来看，可以按照信息生命