管理学 教学课件 作者 梁士伦 姚泽有 第一篇.pptVIP

管理学 第一篇 总论 第一章 管理与管理者 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 管理的基本原理与方法 第一节 管理的概念及其基本特征 第二节 管理的性质和职能 第二节　近代管理理论 第三节 当代管理理论 第四节 中国古代的管理思想 第三章 管理的基本原理和方法 四、思想教育方法 一、巴纳德的一般组织管理理论 （一）主要观点 1．组织是一个协作系统：在组织内主管人是最主要的因素，只有依靠主管人的协调，才能维持一个“努力合作”的系统。 2．组织存在的三要素 组织存在和发展都必须具备三个基本要素：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。 （2）工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素。 （3）企业中存在着“非正式组织” 。 2．梅奥的人际关系理论的主要观点 （1）工人是“社会人”而不是“经济人” 3．组织效力原则与组织效率原则 4．权威接受论 5．组织平衡 6．管理的职能 管理的职能包括：确定组织目标，并设法使其实现；提供适当的诱因，以满足组织成员的动机，确保组织成员对组织的贡献；确定组织的信息传递系统，并使命令具有权威性。 二、梅奥的人际关系学说 （一）主要观点 1．霍桑实验 霍桑试验可以分为四个阶段： 照明试验; 继电器装配工人小组试验; 大规模的访问交谈; 对接线板接线工作室的研究。 一、管理理论中的主要流派 (一) 管理过程学派 管理过程学派又称管理职能学派，是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐奈里奇提出的。该学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。法约尔被认为是这个学派的创始人。 管理过程学派学派的主要观点是： 1．管理是一个让别人同自己去实现既定目标的过程。 2．管理过程的职能有五个:计划、组织、人员配备、指挥、控制。 3．管理职能有普遍性 ，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理的级别不同而不同。 4．管理应具有灵活性，要因地制宜，灵活运用。 主要代表人物有：伯法、布莱克特等人。 主要内容：运筹学、系统分析与决策科学化等。 该学派的特点主要表现在以下六个方面： 1.运用科学的方法。 2.通过建立数学模型来解决管理中存在的问题。 3.注重系统分析方法在实践中的应用，强调系统性。 4.注重决策的科学化。 5.强调的是经济与技术问题，而不注重社会心理问题。 6.注重与强调计算机在企业管理实践中的应用。 (二)管理科学流派 (三)组织管理学派 该学派的突出特征是将组织作为一个合作的社会系统进行研究，试图对人际关系学派的观点作出修正。该学派认为，组织作为一个社会协作系统，其存在取决于三个方面：一是协作效果；二是协作效率；三是组织目标应和环境相适应。 1.马斯洛的“需求层次理论” 马斯洛认为，人类的五种需求由低到高依次为：生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、尊重的需要与自我实现的需要。 2.赫茨伯格的“双因素理论” 赫茨伯格与他的助手认为：对人们的积极性有影响作用的因素主要有两类，即保健因素和激励因素。 （四）行为科学学派 梅奥指出新的领导能力在于提高工人的满意度。梅奥的这一理论在当时被称为人际关系理论，也就是早期的行为科学。 （五）经验流派理论的观点 1.管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。 2.管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命；使工作富有活力并使职工有成就；处理本机构对社会的影响相对社会的责任。 二、管理发展的新趋势 现代企业管理的发展主要表现出以下趋势： （一）经营化趋势 （二）战略化趋势 （三）非理性化趋势 （四）权变化趋势 （六）风险化趋势 （七）国际化趋势 （八）知识化趋势 （五）计算机网络化趋势 一、中国古代名家管理思想 （一）老子的管理思想 1.老子关于“道”的理念：“道可道，非常道；名可名，非常名；无名，天地之始；有名，万物之母。” 2.老子关于“人性”的理念：“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。驰骋畋猎，令人心发狂。难得之货，令人行妨。是以圣人为腹不为目，故去彼取此。” 3.老子关于管理方法论的理念：“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，先后相随。是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。君唯弗居，是以不去。” 4.老子“无权力型组织”理论 今用：无权力性组织，是建立在一定的领导影响力基础上，因此对领导者的素质提出了要求。 2.举贤才的用人之道 3.和与中庸的管理哲学 4.以信为本的生存法则 （二）孔子的管理思想 1.“为政以德” 的治国思想 （三）孟子的管理思想 1.“不以仁政，不能平治天下”——管理应“以人为本”。 2.“天时不如地利，地利