第19章存储设备故障分析.ppt

第 19 章外存储设备常见故障分析与处理 19.1 硬盘常见故障分析与处理 19.2 软驱常见故障分析与处理 19.3 光驱常见故障分析与处理 19.1 硬盘常见故障分析与处理 19.1.1 硬盘故障的判别 1．硬盘故障的判断过程 硬盘故障诊断步骤如下。 第一步：查看BIOS是否能够检测到硬盘。用BIOS中硬盘自动检测HDD AUTO DETECTION功能（或在不同主板中其他的相应功能项）检测硬盘，如果不能检测到硬盘，一般从以下几个方面着手进行检查。 ? 硬盘安装连接是否正确 ? 硬盘跳线设置是否正确 ? 硬盘是否和CD-ROM接在同一个IDE接口上 ? 硬盘或IDE接口是否存在故障 第二步：若BIOS能够检测到硬盘，则开机进入BIOS的设置程序，确认硬盘参数项设置的类型是否与实际一致，否则调整硬盘参数。 第三步：检查硬盘启动错误提示信息。到了这一步如果硬盘不能正常启动，一般都会有错误提示，根据提示信息，就可以分析出硬盘的故障。 第四步：检查硬盘本身的软、硬件故障。如果硬盘无法启动，也没有出错提示信息就要考虑硬盘本身的软、硬件问题。软件问题一般是由MBR、DBR、FAT、DIR和DATA等区域的数据结构错误造成的。可以通过对硬盘的一系列初始化操作修复。硬件问题一般是磁头、盘片等损坏。 2．硬盘故障分类 硬盘的故障可以分为硬故障和软故障两大