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管理信息系统 课程 论文（报告、案例分析） 院 系 研究生部 专 业 管理科学与工程 学生姓名 耿兆欣 学 号 102102 任课教师 刘丙午 2011 年 6月28日 文具制造企业管理信息系统的开发 管理科学与工程 专业 学生 耿兆欣 学号102102 关键词：系统生命周期；信息需求；系统设计流程 绪论 在之前唐长虹老师的《运作管理》课程里做了一个三人小组的课堂作业，利用一张纸设计一种产品及其运作流程。我们选择制造一套文具。并由此探讨了其客户需求、制作流程及营销方案。在课堂上经过激烈的讨论，找到了方案的改进措施。其中应用管理信息技术就是一项突破性的构想。 管理信息系统 (Management Information System)涉及系统的规划、开发、管理和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。这是一个由人、计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、处理、维护和使用的系统，主要由信息、信息技术和人这三种资源构成。它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 生产运作管理（Production and Operations Management）是指对活动过程实行系统的指挥和控制，通过这些活动过程，人力、物力和资本投入被转变成产品和服务，这些创造产品和服务的活动发生在所有的经营组织中。生产运作职能是当今社会中创造所需产品和服务的重要组成部分。生产运作管理是企业经营运作的主要职能之一，对企业竞争能力的提高和保持有着显著的贡献。作为立足市场经济中的企业，必须认清所处的环境和真实境况；识别自身所具有的能力；企业通过构造和实施适合自身的战略，来有效地利用所拥有的能力去实现使命，只有这样企业才能拥有竞争优势。 管理信息系统在生产型企业中的建立将有助于企业优化生产运作管理中的业务流程，提高工作效率，改善服务质量，是使生产运作管理工作科学化和现代化的重要手段。实现生产运作管理信息化，首先提高了生产运作管理工作效率。如物资采购、安排生产作业、库存管理与控制等日常事务等方面。其次，规范生产管理业务流程。从生产计划到设备维护，生产管理信息系统涵盖了从生产、采购、质量保证、库存控制与管理等一系列工作模块，运用覆盖整个企业的内部网络和个人电脑，实现了生产管理工作的系统化、模式化和集成化。再次，为企业和员工提供增值服务。帮助企业管理者了解日常的生产业务以便进行既有效又高效的计划、组织、控制，以达到资源的最佳配置。 本文试通过对该文具生产厂商的管理信息系统进行规划开发，在加深运作管理理论学习的同时进一步熟悉如何运用管理信息系统的有关知识。内容均为个人观点，请老师批评指正。 一、文具制造企业管理信息系统开发的初步计划 管理信息系统的每个子系统就像是一个生命的有机体，这个发展过程被称为系统生命周期。它是由计划、分析、设计、实施、使用这5个阶段组成，如图1-1所示。 图1-1 系统生命周期的环状模式 在系统生命周期概念的基础之上，产生了结构化生命周期。它是应用结构化的思想方法把整个系统的开发过程分为若干活动，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护，每个活动应用一系列标准规范和方法完成一个或多个任务，并形成符合规范的阶段性成果，直至最后完成。 表1-1 结构化生命周期法的开发阶段与任务 系统设计总体目标 生产管理信息系统的主要目标是帮助企业管理者了解日常的生产业务以便进行既有效又高效的计划、组织、控制，以达到资源的最佳配置。生产管理信息系统向企业管理者提供信息，支持有效的决策和每日业务反馈，从而，生产管理信息系统支持了企业组织的增值过程。 文具生产企业的管理信息系统以文具订单管理为基础，以项目管理为中心，以协同管理为主线，以绩效管理为目标，组建成高度集成、高度共享、高度协同的企业信息化现代管理集成系统。 具体明细目标如下： 1、建立企业生产环节的运行机制，并得以固化和执行。 2、在整个生产周期中，加强对期/量的管理和控制，通过引入规范化管理，逐步提高生产效率，发挥企业的生产效能。 3、引入质量管理体系的初步模型，加强企业的质量控制环节，降低出错率。 4、动态实时并准确的了解各生产任务的加工状态，了解当前企业的生产状况。 5、加强对生产资料的管理，减少管理时间和精力。 6、加强对各种生产所需材料的管理，降低库存成本和减少材料浪费。 7、实时了解库存材料状况，提高采购计划的有效性。 8、引入并固化生产环节的考核体系，提高统计的效率和准确性。 9、分析和