认识大师 钱德勒 从结构到组织能力.docVIP

路风：从结构到组织能力――钱德勒的历史性贡献?作者是美国哥伦比亚大学经济学博士、清华大学副教授，该文原是《战略与结构》一书的序言 钱德勒生于1918年，第二次世界大战期间，他在哈佛大学本科毕业后到海军服役5年。此后，他在北卡罗莱纳大学获硕士学位，并于1952年在哈佛大学历史系获哲学博士学位。他于1951一1963年在麻省理工学院教书，1963-1971年转到霍普金斯大学，1971年被哈佛大学商学院聘为企业史教授，在那里一直工作到近80岁才退休。 熊彼特对钱德勒有过直接影响。1948年，哈佛大学成立企业家历史研究中心。熊彼特在95年去世前任该中心的高级研究员，而钱德勒和另一位后来成为伟大经济史学家的兰第斯(David Landes)则是该中心的成员。这个中心于1958年被关闭，但熊彼特的遗产长存。到1970年初，钱德勒和兰第斯又双双重返哈佛大学执教。 如果说熊彼特提供了一个企业在推动经济变动方面发挥中心作用的理论框架，那么，没有任何一个学者比钱德勒({Alfred D·Chandler, Jr.}为这个框架提供了更多的实质内容。钱德勒是历史学家出身，他以包含多个经营单位并由职业经理人员来管理的企业(multiunit firms)来定义西方工业国家的现代工业企业。对这种企业产生原因的解释，发展过程的分析，社会后果的估量，以及对它们在西方主要工业国家发展的比较研究，就是钱德勒跨越了半个世纪的学术研究生涯中始终如一的主题。他的研究成果为发展中的动态企业理论提供了丰富的历史经验证据和思想源泉。以下将围绕着钱德勒的三部主要著作对他的研究作一简介。 钱德勒在《战略与结构》中使用的是“多部门”企业（multidivisional firms）一词，而在《看得见的手》和《规棋与范围》中使用的是“多单位’企业(multiunit firm)一词，并以后者定义现代工业企业。显然，在钱德勒的概念中，多部门企业是多单位企业的一种特殊形式。 钱德勒的这三本书都是巨著:《战略与结构》 462页，《看得见的手》608页(中译本760页)，《规模与范围》860页(中译本1140页)。以本文的篇幅来介绍这三部著作，当然难免粗略。为避免翻译错误，本文的引用全部由作者译自英文原著。 战略与结构:组织创新的动态框架 钱德勒的第一本书是发表于1962年的《战略与结构:美国工业企业史上的篇章》( Chandler 1962 )。这本书的主题是美国大企业的成长以及它们的管理组织结构如何被重新塑造以适应这种成长。 当钱德勒开始研究美国企业组织的结构变化时，他发现自20世纪初以来，最大企业的组织演变的主要特征是越来越多的企业采用多部门的组织结构。在这种组织结构下，公司的总办事处(the general office)计划、协调并评估若干分部(即事业部)的工作，并向它们分配必要的人员、设备、资金和其他资源;负责分部的执行经理把处理一个产品主线或服务所必要的职能管理置于自己的统辖之下，每个执行经理都要对他的分部的财务结果和市场成功负责。这就是事业部制或所谓的M型组织结构，它被美国企业界习惯地称为“分权”的结构。因此，美国企业如何从原来的直线职能结构向多部门结构转变，就被钱德勒定义为大企业成长过程中组织转变问题的焦点。 历史上，最先发明了多部门结构的公司是杜邦公司、通用汽车公司、新泽西标准石油（埃克森）公司和零售商业的西尔斯公司。杜邦公司和通用汽车公司是在第一次世界大战后不久开始发展它们的新结构的;新泽西标准石油公司于1925年开始重组，而西尔斯公司则开始于1929年。不仅如此，这四家企业的管理者是在相互独立并独立于其他企业的条件下分别开始发展他们的新结构的。他们之间没有模仿。每一个企业的领导人都认为他们当时所面临的问题是独特的，而他们各自的解决办法都是真正的创新。随着时间的流逝，他们的创新变成许多美国企业实行类似转变的模式。正是由于这些原因，钱德勒在此书中选择这四家企业作为主要案例来研究向多部门组织结构转变的原因和过程。 毫无疑问，转向这种新结构的决策是由企业管理者做出的。但历史经验表明，除非受到最强大的压力，管理者很少会改变他们日常的惯例和权力地位。因此，创造新组织形式的决策取决于管理者如何意识到企业面临的紧迫需要和机会，而他们的相应决策就是一个战略问题。于是，钱德勒提出一个战略与结构互动的分析框架来研究战略决策导致组织结构变化的过程。战略被定义为“企业长期基本目标的决定，以及为贯彻这些目标所必需采纳的行动方针和资源分配”。结构则被定义为“为管理一个企业所采用的组织设计”。基本的假设是结构跟随战略，因而所研究的中心问题就是:在什么样的条件(压力和机会)下所产生的企业扩张战略导致了多部门组织结构的出现?为此，钱德勒在本书第二至第四章以案例研究的方式分别对