人际沟通艺术 教学课件 作者 麻友平 第六章 应酬沟通艺术.pptVIP

第六章 应酬沟通艺术 人际沟通艺术 人生是一张单程车票，一旦出发，绝对无法回到生命的原点。在人生的几十年中，有的人能做出一番惊天动地的事业，有的人却一辈子默默无闻、一事无成，这其中很重要的一点就是前一种人能够悟透处世的哲学，即应酬之道，这些哲学和智慧便是他们获得成功人生的重要保障。 只要稍加观察，就不难发现，大凡成功的人，除了自身过硬的专业知识以外，还具备洞悉人性、在复杂的交往中左右逢源、在成为众人焦点时隐藏自己、在尴尬情景下轻松进退、在坐冷板凳时委曲求全等综合性知识，即应酬之道。 现实生活中，每个人都渴望成功。但是勤奋者未必成功，机遇也不一定青睐做好准备的人。成功之法，自然包括奋斗、敬业、吃苦耐劳等众人皆知的途径，但是也包括圆融、糊涂、屈伸等和应酬有关的学问。如果要在人生的河道上架设一座成功的木桥，前者就是那一块块的木板，而后者，就是连接那些木板的链条。 通过本章的学习，你应该熟知介绍、称呼、拜访、迎访、问候和探望的基本规矩；牢固掌握介绍、称呼、拜访、迎访、问候和探望的常用技巧；通过日常生活中的练习，达到能够熟练地运用各种应酬技巧与他人沟通。 第一节 介绍 一、自我介绍时的沟通 介绍是社交和接待活动中普遍使用的礼节，是见面相识和互相沟通的最初方式。巧妙得体的自我介绍，可以为双方进一步交往奠定基础，也可以显示良好的交际风度。介绍可以在许多场合进行，如宴会、舞会、亲友聚会、寿庆、婚