人际关系与沟通 教学课件 作者 张文光 第三章 人际关系的三个阶段.pptVIP

第三章 人际关系的三个阶段 学习目标： 1.认识人际关系发展的阶段性，明白人际关系的基础是实实在在做人，规规矩矩做事。 2.体会务实求本的内涵，并能在日常生活中不断修炼自己。 3.感悟“以不变应万变”的内涵，用调整来改善自己的人际关系。 4.认识中庸之道的本质，努力使自己在做人和做事上都能够合理。 第一节 务实求本是基础 第二节 活用规矩不执着 第三节 中庸之道求合理 第一节 务实求本是基础 中国人虽然处世追求圆通，但始终以务实为修身之本，也就是做人实实在在，做事规规矩矩。如果一开始就给人一种不实在的印象，那谁还敢相信你？还有谁敢跟你交往？ 【问题讨论】有一本书叫《做人不要太老实》，你认为它会给人们一种怎样的诱导？你认为做人应该怎样才是对的？ 一、培养人格魅力 （一）待人友善 【问题讨论】下面这段对话对你有什么启发？ 子路、子贡、颜回在一起谈论待人之道。子路说：“别人以善意待我，我也用善意待他；别人用不善待我，我也用不善待他。”孔子评价道：“这是没有道德礼义的夷狄之间的做法。” 子贡说：“别人用善意待我，我也用善意待他；别人用不善待我，我就引导他向善。”孔子评价道：“这是朋友之间应该有的做法。” 颜回说：“别人以善意待我，我也用善意待他；别人用不善待我，我也以善意待他。”孔子评价道：“这是亲属之间应该有的做法。” （二）自信负责 （三）道德操守 【问题讨论】在古今人物中，周恩来是靠人格征服世界的，在他逝世时，联合国也降了半旗。根据你的了解，请谈谈周总理的人格魅力表现在哪些方面？ （四）奉献牺牲 二、守本分 所谓守本分就是要搞清楚什么该做，什么不该做。把本职工作做完，还要热心帮助别人，这才叫做守本分。 三、守规矩：凡事依照制度，按规定办事 四、守时限：提前完成才可能 五、守诚信 信用是人生的第二生命，一个人如果没有信用，结局是很可怕的，因为你说什么人家都不相信你。 【问题讨论】“狼来了”的故事对你产生了哪些影响？ 六、培养声望 养望不是一朝一夕所能达成的，一靠持之以恒的道德修养，二靠超出常人的真才实学。 上述这几点做到了，如果你是一个员工，就是受干部欢迎的员工；如果你是干部，就是老板喜欢的干部；如果你是老板，就是部属所欢迎的老板。 第二节 活用规矩不执着 【问题讨论】历史上“萧规曹随”的成语对你有什么启发？ 惠帝二年，萧何去世。曹参在齐听到这个消息，便让手下赶紧收拾好行装。曹参说：“我马上要到朝廷去当相国了。”不久，朝廷果然遣使来召曹参。曹参代萧何为相国之后，“举事无所变更，一尊萧何约束”，仍然行无为之治，每日饮酒，几乎什么事都不干。长此以往，不但同僚不能理解，就连汉惠帝也沉不住气了：相国的职责，乃是治理国家，干预朝政大事，为皇帝排忧解难，现在曹参身为相国而不治事，莫非由于我年轻而看不起我吗？当时曹参的儿子也在朝中为官。汉惠帝让他回家质问父亲：先帝当年托付重臣辅佐当今皇上，皇上现在还年轻，你曹参身为相国，却每日饮酒，也不向皇上请示汇报，这样怎么考虑天下大事啊？曹参之子机灵，回家劝谏父亲，隐瞒了惠帝的话，只当是自己的意见。曹参一听，勃然大怒，把他狠狠地打了200皮鞭，叱道：“你小子知道什么？也敢谈论天下大事！赶快给我进宫伺候皇上去！”曹参责打的是自己的儿子，得罪的却是皇帝老子。这下汉惠帝当真生气了，在朝会上当面谴责曹参。曹参自然装糊涂，马上脱帽谢罪，然后发言：“请陛下自己考虑一下，陛下的圣明神武比得上高帝吗？”惠帝说：“我怎敢与先帝相比！”曹参又问：“陛下看我与萧何哪一个更加高明？”惠帝说：“依我看，你似乎不及萧何。”于是曹参继续说道：“陛下说的是。高帝与萧何平天下，定法令，一应俱全，明确无误，现在陛下只需垂衣拱手，无为而治，我等一班朝臣守住职位，按部就班，遵循原有法度而不改变，不也就可以了吗？”惠帝无言以对，只得说：“好！曹参，现在你可以回去休息了。” 培养自己的随机应变能力？最好是多看、多听、多问，先了解环境，再适应环境，然后才动脑筋改造环境，最后才有能力合理地创造环境。 【问题讨论】下面这个案例给你什么启发？ 一家旅馆招收一名职员，有甲、乙、丙三位男性应聘，老板问：“假如你无意中推开房门看见女客一丝不挂在淋浴，而她也看见你了，这时你怎么办?”三位应聘者的回答分别是： 甲：说声“对不起”，就关门退出。 乙：说声“对不起，小姐”，就关门退出。 丙：说声“对不起，先生”，就关门退出。 结果是丙被录用了，原因是丙回答比其他两位巧妙，甲乙虽然说的是实话，但于事无补。 时代不同，环境不一样，人心也不一样了，我们一定要小心翼翼地应变。中国人很高明的地方就是用调整来代替变动，先稍微调整一下，试试对方的反