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MAC： Introduction to Apple (简体中文) 1 : 根据本课程的介绍，Apple 将三个特性融入其产品中，以下哪个选项不包括在内？ 您所選的是： 直观 正確！尽管 Apple 产品比较直观，便于顾客使用，但本课程并未将这一概念作为 Apple 融入其所有产品中的特性 加以介绍。 2 : 以下哪个概念强调的是简约设计以及在顾客尚不了解自己的需求时预测他们的需求？ 您所選的是： 创新 正確！创新强调的是简约设计，以及在顾客尚不了解自己的需求时预测他们的需求。 3 : 以下哪个概念描述了顾客如何能够立即开始使用 Apple 产品，以及各项功能如何按照顾客预期 的方式发挥作用？ 您所選的是： 简单易用 正確！简单易用描述了顾客如何能够立即开始使用 Apple 产品，以及各项功能如何按照顾客预期的方式发挥作用。 4 : 以下哪个概念描述了顺畅的体验以及完美配合的产品？ 您所選的是： 整合 正確！整合是指硬件与软件的集成，此特性为顾客提供了顺畅的体验以及完美配合的产品。 5 : 在构成 Apple 顾客体验的四个部分中，哪个部分需要了解使每一位顾客都有别于他人的因素以 及 Apple 产品如何帮助他们完成日常事情的重要性？ 您所選的是： 发现顾客需求 正確！发现顾客需求意味着了解是什么因素让每一位顾客都有别于他人，以及 Apple 产品如何帮助他们完成每天 的事情。 Consider Mac 1 : “你会爱上 Mac 的理由”页面中的以下哪个顾客益处强调了可靠性？ 您所選的是： 设计旨在成为更出色的电脑。 正確！此顾客益处强调的是 Mac 电脑的设计如何使其持久耐用。以 MacBook Air 和 MacBook Pro 为例，其一体 成型机身由一整块坚固的铝金属加工而成。 2 : 对于拍摄、编辑和整理大量照片的顾客，你应与其一起浏览哪个 “你会爱上 Mac 的理由”页面？ 您所選的是： 预装你喜爱的软件 正確！此顾客益处强调的是 Mac 既配备了可满足基本日常使用需求的应用软件，也配备了可让顾客处理照片、视 频以及其他内容的应用软件。 3 : 你可与顾客分享 “兼容性”页面上的以下哪个益处？ 您所選的是： Mac 可以运行 Windows 和 Windows 应用软件。 正確！无论是 PC 文件、数码相机、无线网络，还是 Windows 的副本，Mac 都能与之完美兼容。 4 : 顾客如何使用 “哪一款 Mac 适合你”页面？ 您所選的是： 横向比较每一款 Mac 正確！通过 “哪一款 Mac 适合你”页面，可以轻松地横向比较不同的 Mac 电脑。你可以拖移每一款 Mac，以将其 放到要比较的 Mac 的旁边。 5 : 你和顾客可在 “常见问题解答”页面上浏览到的问题的重点是什么？ 您所選的是： 转换到 Mac 正確！这些问题主要是为了消除顾客对转换到 Mac 所产生的误解和疑虑。 Mac Desktops Overview 1 : 顾客担心没有足够的兼容配件来连接 Mac mini。你应告诉他哪些信息？ 您所選的是： Mac mini 与你目前拥有的显示器、键盘和鼠标均兼容。它甚至还配备一个 HDMI to DVI Adapter 转 换器，因此你无需购买。 正確！Mac mini 与顾客目前拥有的显示器、键盘和鼠标均兼容。它甚至还配备一个 HDMI toDVIAdapter 转换器， 因此他们无需购买。 2 : 一位顾客喜欢新的 iMac 设计，但不知道 LED 背光显示屏的好处。你应该向该顾客介绍什么好 处？ 您所選的是： 在 LED 背光显示屏上，图像更引入入胜，并且眩光减少达 75% 之多。 正確！在 LED 显示屏上，图像更引入入胜，并且眩光减少达 75% 之多。 3 : 以下哪一项是你可以在 Mac mini 和 iMac 中配置的 Fusion Drive 的好处？ 您所選的是： 提供闪存性能和硬盘驱动器的容量。它自动存储频繁使用的 app 和文件，以便实现更快速的读写性 能。 正確！突破性的 Fusion Drive 有助于你存储所需的所有文件和媒体并快速访问最常用的 app。 4 : 以下哪一项是 Mac mini、iMac 和 Mac Pro 上 Thunderbolt 端口的好处？ 您所選的是：所有 Mac 台式电脑上的 Thunderbolt 端口可让你以令人难以置信的速度传输文件，并允许你通过连 接 Thu