作者简介：杨炜长,1962年出生,高等教育学博士、副教授.docVIP

作者简介：杨炜长， 1962年出生，高等教育学博士、副教授。在《光明日报》（理论版）（1篇）、《高等教育研究》（3篇）、《中国高教研究》（3篇）、《高等工程教育研究》（1篇）、《现代大学教育》（1篇）等知名刊物发表论文近20余篇。联系电话EMAIL:sheep6768@163.com 利益相关者视阈下的民办高校教学质量管理机制创新研究 杨炜长 （湖南涉外经济学院， 湖南 长沙 ， 410205） 摘要：民办高校也是一个典型的利益相关者组织，民办高校管理者、教师、学生与学生家长、政府、用人单位等都是民办高校的利益相关者。民办高校应关注并满足各利益相关者对教学质量的合理诉求，创新民办高校教学质量管理机制，建立健全多元利益相关者参与的教学质量决策机制、监督机制和评价机制，把民办高校教育之内部利益相关者与外部利益相关者纳入质量评价的视域。 关键词: 利益相关者；民办高校；教育质量管理机制 Innovation Research on Teaching Quality Management Mechanism in Private Universities in the View of Stakeholders YANG Wei-chang (Hunan College of Internation Economics，Changsha ，，Chinauniversities being typical organizations of stakeholders, the managers, teachers, students, students’ parents, governments as well as employment units, etc, are all stakeholders of private universities. Private universities should pay attention to and satisfy their reasonable demands on teaching quality, should innovate teaching quality management mechanism, should build up and perfect monitoring mechanism, evaluation mechanism and teaching quality decision-making mechanism that involves all these stakeholders, and should also bring all the stakeholders into the field of quality evaluation. Key words: stakeholders, private universities, teaching quality management mechanism 质量是高等教育永恒的主题。民办高校教育质量不仅直接涉及利益相关者的切身利益，而且也有赖于利益相关者的支持与参与。因此，民办高校应关注并满足各利益相关者的利益诉求，创新教育质量管理机制，提供高质量的教育服务。本文拟从利益相关者的视角，探讨我国民办高校教育质量管理机制创新可行的路径。 一、民办高校教学质量保障的利益相关者分析 英国著名学者弗里曼曾指出：“利益相关者是指能够影响一个组织目标的实现或者能够被组织实现目标过程影响的人”[1]。就民办高校而言，利益相关者包括与民办高等教育存在直接或间接利益关系并享有合法性利益的组织或个人。它既包括学校举办者、管理人员、教师、学生等在内的内部利益相关者，还包括作为民办高等教育重要支持力量的政府、社会公众、学生家长、用人单位等外部利益相关者。这些利益相关者对民办高校教学质量都有各自的利益诉求，或多或少影响着民办高校健康发展。 1．民办高校的内部利益相关者。主要包括学校高级管理人员、学生、教师等利益相关者。 （1）高级管理人员。民办高校的高级管理人员主要指学校董事长、校党委书记、校长、校党委副书记、副校长等高级行政人员。他们是民办高校的关键利益相关者，是民办高校运行的组织者、协调者和服务者，是影响民办高校教学质量管理的最重要领导因素。他们办学理念与管理战略直接关系着学校教育质量乃至学校健康发展。另一方面，民办高校的高层管理者，需要依据学校教学质量评估结果做出合理的战略决策。 （2）学生。学生是民办高校存在的理由，是民办高校教学质量管理不可忽视的重要利益相关者。作为民办高校的消费者，学生非常关注学校教育教学质量。因为，民办高校教育教学质量的好坏，不仅直接关系他们的知识能力水平与个人修养的提高，