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现代物流与供应链管理 湖南商学院 第一章 物流与物流管理概述 第一节 物流概念的产生与演变 1、关于物流的产生 随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济中一个新的增长点，正在迅速发展，现代物流成为２１世纪最大的朝阳产业之一。 2、关于物流的定义 1994年欧洲物流协会（ELA：European Logistics Association）：“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。” 1985年加拿大物流管理协会（CALM：Canadian Association of Logistics Management）定义物流“物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。” 3、物流和商流的关系 物流与流通，商流的关系 物流活动的构成要素（1） 物流活动的构成要素（2） 物流活动的构成要素（3） 从P.D到Logistics时代 　——物流从流通领域扩展到供应、生产、流通全过程。 第二节 物流系统和物流管理 一、物流系统 1. 物流概念产生以前，物流各个活动是各自独立进行的，由于这些各自独立的活动满足不了市场环境的变化，导致成本加大，为减少和避免不经济现象的发生，产生了把这些个别活动整合起来的思想——物流系统的形成。 2、物流系统的功能要素及目标 二、物流管理 1. 物流管理定义 为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。[GB/T 18354-2001 3.8] 2. 现代物流管理的特征(P10—P15) (1) 以实现消费者满意为第一目标; (2) 现代物流着重的是整个流通渠道的商品 运动; (3) 以企业整体最优为目的; (4) 现代物流管理既重视效率更重视效果; (5) 现代物流是一种以信息为中心实需对应型 的商品供应体系; 什么是供应链？ 供应链是相互关联的企业形成的网络，要求上下游的企业间相互联系，在不同进程和活动中以产品或服务创造对客户有用的价值。 物流与供应链（ Logistics Supply-chain ） 供应链产生的背景：一个企业要建成能够高效率的运转的Business Logistics system存在许多障碍，而多个关联 企业采用协作和联合发展的方式，才能有效地运作起来。 供应链管理 供应链管理是从供应链整体出发,管理上游供 应商和下游客户,以更低的成本传递给客户更多 的价值。 第三章 物流与市场营销 阿奇.萧(Arch Shaw)在1915年《市场流通中的若干问题》一书中第一次提出了“物流”（Physical Distribution）的概念。 而将物流活动真正上升到理论高度加以研究和分析的是美国著名营销专家Fred E. Clark. 他于1922年著《市场营销的原则》一书。 什么是市场营销? 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。 企业经营观念（哲学）是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。无论是西方国家企业或我国企业经营观念思想演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”，从“以产定销”变为“以销定产”的过程。企业经营观念的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。 对于生产、销售或产销一体的企业，市场营销是现代物流的先导；现代物流是其市场营销的基础和支撑 1．营销组合对物流的影响。根据目标市场的不同确定相应的市场营销组合，与之相适应的产品的运输、保管、装卸、包装等以及与之相伴随的信息传播的物流活动也因营销策略不同而不同。针对市场营销策略的具体情况，进行合理的物流管理，一定要站在全局的高度综合思考，统筹安排。 (1)产品策略对物流的影响：从产品策略的角度看，物流活动中的采购、推销、顾客服务、库存控制与之关系最为密切，如：企业购进的生产该产品的原材料、零配件可能会由于产品衰退期的到来而造成库存积压，此时，产品策略须与生产规划、库存控制进行有效的协调，以便不断地调整物流活动，以适应