对老年骨科患者护理风险与其应对措施的探析.pdfVIP

2014年 第 O1月 第01期 一 自身。护理人员 自身的仪表、衣着要保持清洁、整齐，按要求配戴胸牌，言 量和安全均得到保证 ，提高了社会效益，塑造了良好的医院形象。 行举止端庄大方，给人以高雅清爽的感觉。 4 结论 2．4 常规范连续地、反复不断地坚持前面3s活动，，一句话就是养 通过”5s”管理活动，节省了护士时间，提高了护理工作效率、将护士 成坚持的习惯，持之以恒。(1)规范行 为。严格执行规章制度和操作规 的时间还给了病人；同时大大改善了康复病房的环境，为患者提供了良好 范，每一项规章制度都有其必要性、可行性和科学性 ，是质量管理的关键 的就医环境，患者满意度明显提高，患者满意度是最现代的质量管理评价 环节。对于发现的问题按标准随时进行整改，使大家的行为更标准化、程 方法，是最有说服力的护理质量评价指标 ；通过”5s”管理活动，全体护 序化，做任何工作都有章可循。(2)规范物品的管理与交接班。对于抢救 理人员能够按照规定做事，工作认真负责，真正做到了做到了全员参与， 药品、物品、仪器班班交接检查 ，使抢救用品始终处于完好备用状态。(3) 另外，严谨的工作作风，安全的服务措施 ，规范化的管理，高品质的服务， 规范病房管理十字要求。 能增加患者的安全感和信任感，增强患者对医院的满意度，提高医院在医 2．5 常自律 以身作则，坚持运用五常法管理，养成严谨的工作态度。 疗市场中的竞争力 ，同时更增加了护士的自信心和工作的成就感l6。 坚持上班5s一分钟，下班前5s五分钟，时刻不忘5S。自律是”五常法”的 5s管理使护士自觉 自愿的保持整洁畅通的工作环境 ，充分发挥了护理人 重心，目的就是提高素质，培养护理人员的良好习惯，使护理人员严格执 员的创造性和能动性，营造了良好的工作环境，规范了护理人员的工作行 行各项规章制度，规范操作 ，提升道德品质和综合素质。 为，增加了护理人员的自信心和工作成就感，使其以更：赶的热情去做好护 3 结果 理工作。 3．1 提高了护士工作质量 通过这次活动使护士有效地利用了时间 和空间，提高了工作效率1]1，提高了患者及家属的综合满意度，减少了护 参考文献 士不必要的工作强度 ，避免 了重复劳动，增加了精力和时间，有效地与患 [1]徐尉．日本企业的5s管理手法对我国中小企业管理的启示，我国中小 者及家属进行交流、沟通 。 企业如何强化内部管理[J]．现代管理科学，2005，6：94． 3．2 提高了护士素质 ”5s管理”规范了护士行为，加强了护士的责 [2]聂云楚主编．如何推进5s[M]．深圳：海天出版社，2002：1—4． 任心。五常法要求责任护士每天按要求管理责任区，同时护士长不定期 [3]田梅春，张素珍．运用”五常法”加强病 区的规范化管理[J]．中国实用 进行抽查 ，提高了护士的管理意识。 护理杂志，2006，22(2)：70． 3．3 保障了医疗安全各种抢救药品物品处于备用状态 ，并定时检查 [4]阎息中主编．实用 医院管理手册[M]．北京：北京科学技术 出版社， 质量，为患者的诊治和抢救赢得了时间。保证了患者能得到及时有效的 1990：284． 服务，杜绝了医疗纠纷和事故的隐患。 5『]张安琴．将5s活动引入护理管理 的思考[J]．四Jii医学，2004，25 3．4 为康复病人营造了良好的病区修养环境，让患者和家属心情愉