网络营销复习提纲(完).docVIP

1.网上购物网站会员通讯特点 ①用户信息真实程度高；②可以实现高度定位发送；③对用户的提醒和产品促销相结合；④产品促销和优惠措施相结合。 2.网上市场调研的基本方法 ①直接调研方法：⑴专题讨论；⑵在线问卷 ②其他调研方法：⑴网上搜索法；⑵网站跟踪法；⑶跟踪访问者；⑷加入邮件列表；⑸在线调查法；⑹电子邮件调查；⑺对网站访问者的抽样调查；⑻固定样本调查 3.网络品牌策略 ①网络品牌命名策略；②网络品牌视觉形象策略；③品牌立体化策略；④网络品牌兼并策略；⑤网络品牌变更策略；⑥品牌合作策略；⑦品牌形象一致性策略；⑧网络品牌传播策略；⑨品牌管理策略 4.网络广告的效果用什么来衡量 ⑴广告浏览； ⑵页面浏览； ⑶广告点击； ⑷点击率； ⑸印象； ⑹访问； ⑺重复访问数量； ⑻重复访问者； ⑼独立用户数； ⑽流量； ⑾送达； ⑿广告印象； ⒀广告印象率；⒁广告显示/广告传递； ⒂广告下载； ⒃广告传送； ⒄送达； ⒅投资收益率 5.网络促销手段 ①打折促销赠品促销积分促销抽奖联合促销节日促销纪念日促销优惠券促销限时限量促销反促销促销 服务器安全稳定网页打开下载速度快网站代码简洁干净较少图片或则FLASH在添加图片时，注意图片的优化，为每张图片添加alt属性。网站层次结构简单扁平文本性信息居多都采用文本性链接网站静态或则是伪静态URL结构简短清晰网站首页资讯丰富网站内容更新1.消费者对产品/品牌认知状况研究2.消费者对产品/品牌态度与满意度评价研究 　　3消费者购买行为与态度研究　消费者使用行为与态度研究5.产品/品牌促销活动的认知及接受研究6.产品/品牌相关信息来源研究　 7消费者个人资料信息的研究 RSS十大营销手段： （1）制定RSS营销战略 （2）使用RSS收集商业情报咨询 （3）计划RSS全文输出内容 （4）确定RSS营销要求，选择RSS营销代理。 （5）修饰你的RSS输出内容 （6）站内优化RSS Feeds （7）优化RSS Feeds推广 （8）分析优化RSS Feeds （9）用RSS供稿传播内容 （10）使用RSS推广网站和品牌 13.网站推广的各个时期的特点 （1）网站策划建设阶段： ①对主要人员个人经验和知识要求比较高，建设过程控制比较复杂。 ②网站推广意识不明确，经常被忽视。 ③效果需要后期验证，这种滞后效应容易导致忽视网站建设对网站推广影响因素的考虑?。 （2）网站发布初期： ①有营销预算和人员热情的优势；可尝试多种常规网站推广方法。 ②网站推广具有一定的盲目性，需要经过后期的逐步验证。 ③尽快提升访问量是主要推广目标。? （3）网站增长期： ①对网站推广方法的有效性有一定认知，因而可采用更适用的推广方法； ②常规方法已经不能完全满足网站推广目标的要求； ③网站推广的目的性除了访问量的提升，还应考虑与实际收益的结合； ④需要重视网站推广效果的管理。? （4）网站稳定期： ①访问量增长，可能有一定波动； ②注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标； ③内部运营管理成为工作重点。 14．?在线调查表设计中应注意的问题 （1）调查内容过多，使得参与者没有耐心完成全部调查问卷。（2）对调查的说明不够清晰。（3）调查问题描述可能造成歧义或者不够专业。（4）遗漏重要问题选项。（5）调查数据没有实际价值。（6）过多收集被调查者的个人信息。 设置技巧：①选择相关的关键词 ②选择具体的关键词 ③选择买家经常使用的关键词 ④从客户处学习关键词 （2）设置标题 （3）使用动静结合的网页 （4）付费到搜索引擎 （5）搜索引擎登录 （6）链接的深度 16．免费邮箱特点 17．网站访问量评价指标 （1）独立访问者数量页面浏览数每个访问者的页面浏览数用户在每个页面的平均时间 全文搜索引擎通过自动的方式分析网页的超链接，依靠超链接和HTML代码分析获取网页信息内容，并按事先设计好的规则分析整理形成索引，供用户查询。 （2）分类目录搜索引擎 分类目录都是由站点管理者递交自己的网站信息给分类目录，然后由分类目录的编辑人员审核递交的网站，以决定是否收录该站点。如果该站点审核通过，分类目录的编辑人员还需要分析该站点的内容，并将该站点放在相应的类别和目录中。 20．Email营销的评价指标体系 （1）访问统计分析报告 （2）网络营销定量分析 （3）报告网站评估 （4）Email营销评估 （5）运用搜索引擎建立流量 21．网站推广的特点 （1）跨时空 多媒体 交互式 个性化 成长性 整合超前性 高效性 经济性 技术性 时效性持久性在线顾客服务手段的分析（1）Email是最主要