管理学 第一节 环境.pptVIP

管理学院 陈夕红 第二章 计划 大纲要求：掌握一般环境和具体环境的构成因素，了解管理活动和环境之间的关系。 掌握计划的含义及其分类，了解计划的作用；了解计划系统设计的基本问题及计划编织的步骤；掌握目标管理的概念、目标制定的原则及其步骤，了解目标管理的特征、目标管理存在的问题；掌握滚动计划法和计划评审技术（简单的，基本的）。 掌握决策的概念，能从不同角度对决策加以分类；掌握决策的基本过程、了解决策要素；了解完全理性假设的主要观点及其局限性，了解有限理性假设的主要观点；掌握群体决策的优缺点，了解群体的行为因素，了解群体决策的特点；能够运用不同准则求解简单的风险型和不确定型决策问题。 本章重点：管理的内涵；古典管理理论与行为科学理论 本章难点：明茨伯格的十角色理论；现代管理理论丛林 第二章 计划 §1 环境 §2 计划 §3 决策 §1 环境 环境（广义） 三、环境与管理之间的作用 1、组织对环境的影响作用 主要表现在根据组织和环境的特点有意识地采取对策，使环境有利于组织目标的实现。 2、环境对组织管理的影响 （1）管理基本职能的发挥要受到环境因素的影响和制约。 案例：石油危机 （2）环境对管理者具有选择作用。 案例：张瑞敏的三只眼 四、环境分析的意义 分析工具 SWOT分析 波特模型分析 意义——知己知彼，百战不殆 寻找发展机会，分析潜在威胁 发挥自身优势，克服自身弱点 案例：太平洋战争，美F4F战斗机—日“零”式战斗机 * * 外部环境（狭义） 内部环境（资源） 一般环境 具体环境 企业文化 营销资源 研发资源 人力资源 生产资源 理财资源 一、环境（狭义） 指存在于组织外部的影响组织绩效的各种因素和力量，通常分为一般环境和具体环境。 二、环境的构成 一般环境（宏观环境） 任务环境（具体环境、竞争环境） 企业 竞争 对手 经济 技术 文化 政治 法律 自然 供应者 政府 机构 顾客 利益 集团 一般环境 具体环境 案例：我国杭州万向节厂 案例：上海宝山钢铁公司 *