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品牌管理知识点总结.doc
品牌管理期末作业
班级:市场营销081班 姓名:张征 学号:5400208455
PART1:品牌传播知识点总结
品牌传播概念
品牌传播:通过广告、公共关系、促销活动、人际沟通等多种传播策略及各种传播工具,与外部目标受众进行的一系列关于品牌资讯的交流活动。
品牌传播者:品牌所有者或其他渠道
品牌传播方式:广告、公共关系、人员推销、促销
3.1广告:由发起人支付的对理念、商品或服务进行的各种形式的非针对个人的陈述或推销。
理想的广告:
聚焦目标市场
广告的创意性
消费者的理解程度
品牌的定位
消费者的动机
广告的可记忆性
3.2公共关系:指企业或组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解及支持,达到树立组织形象、促进商品销售的目的的一系列活动。
公共关系工具 :
事件营销与赞助
新闻
演讲
公共服务活动
标志媒介 企业评论
出版物
年度报告
影视影像
展示
3.3销售促进:利用各种属于短期性刺激工具,刺激消费者或中间商较迅速或较多地购买某一特定的产品和服务。
品牌传播内容:品牌资讯
4.1品牌资讯:消费者和其他利益相关者与企业发生的直接或间接联系时,其视觉和听觉获得的各种信号。
4.2品牌资讯的类型:计划资讯 ;非计划资讯 ;产品资讯 ;服务资讯
品牌传播效果
品牌传播说服人的六个步骤:
展示:他必须看到或听到这个传播。
创意:他必须注意到这个传播。
理解:他必须理解传播的信息或意图。
反应:他必须对传播的信息作出积极反应。
意向: 他必须打算根据传播的信息采取行动。
行动:他必须真正地采取行动。
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